Anastasia Simonova

Заказывали День Рождения ребенка 02.02.2024.

Плюсов не нашла от слова "СОВСЕМ".

1. Уход от налогов - либо нал, либо перевод на карту

2. У инструкторов отсутствует уважительное общение не только к детям, но к взрослым. Детей несколько раз выгоняли с батутов, якобы за несоблюдение правил. Не смотря на это, другие дети, нарушающие правила продолжали находится на площадке без замечаний. К концу нашего пребывание дети получили дословный ответ от инструктора: "Вышли нафиг отсюда". С одной из мам инструктор также общалась некрасиво и надменно. Претензии к девушке инструктору, которая стоит боком ( хамства не занимать)

3. В будни отсутствует сотрудник гардероба. В вещах, карманах и рукавах шарятся, перевешивают вещи по гардеробу. Как итог: у одного ребенка перерыта сумка, в которой ценного ничего не было, просто конфеты и игрушки, перевешаны вещи, пропала шапка из рукава, которую по итогу так и не нашли.

4. По предварительной консультации, за нами было закреплено было время до 21:45. Но в 21:37 парк свернул деятельность, не только в отношении нас, а вообще впринципе для всех. В 21:30 подошли сотрудники, которые убирают со стола, смахнули все скатерти, сказав, что у них нет времени больше ждать.

Резюме: полное отсутствие сервиса, об отсутствии гардеробщика умолчали, учите общаться персонал, он абсолютно не клиентоориентирован!!!

Руководство прошу связаться, все контакты остались у менеджера.