- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+6 фотографий -
-
-
-
-
-
Мошенничество и развод.
Мою машину, признав гарантийный случай направили в СТО под названием "Мир акпп" по адресу: Красных командиров 10. Выбора СТО не предоставили. Ремонт насчитали на 192 000 р. Я заплатил 112 000.
Проблема после ремонта не исчезла. Документов не выдали. Карсо, как выяснилось позже оплатило ремонт ооо "Мир печати" !!! Я был...
Мошенничество и развод.
Мою машину, признав гарантийный случай направили в СТО под названием "Мир акпп" по адресу: Красных командиров 10. Выбора СТО не предоставили. Ремонт насчитали на 192 000 р. Я заплатил 112 000.
Проблема после ремонта не исчезла. Документов не выдали. Карсо, как выяснилось позже оплатило ремонт ооо "Мир печати" !!! Я был в шоке когда понял, что Карсо вообще не несет ответственности за проделанный ремонт(отсутствие ремонта) , навязанным ими СТО!
Так же обнаружил, что Роспотреб надзор уже выносил предостережения по не конкретизированности и вводе в заблуждение людей! Проверка № 55230791000109026826 от 22 декабря 2023 года.
В настоящий момент написана претензия. Готовимся к суду. И работе с налоговой.
Просто попал на серьезную сумму.
Подозреваю, что в данном случае деньги были просто обналичены и никакого ремонта не производилось. Ни какой документации по приобретению запчастей. Отзывы о "Мире акпп" легко найти. (прям таже история что и со мной прилагается). Там грусть.
Будьте внимательнее , особенно когда Карсо принуждает к поездке на "специализированное СТО"!
Здравствуйте Василий. Спасибо за то что нашли время и оценили нашу работу. Предлагаем кратко пройтись по фактам: обращение по вариатору от Вас было летом 2023 года, на момент обращения на машине был перепробег по ТО-2 около 2000 км, что могло являться основанием для отказа в ремонте. Но компания Карсо проявила лояльность по отношению к Вам как...
Здравствуйте Василий. Спасибо за то что нашли время и оценили нашу работу. Предлагаем кратко пройтись по фактам: обращение по вариатору от Вас было летом 2023 года, на момент обращения на машине был перепробег по ТО-2 около 2000 км, что могло являться основанием для отказа в ремонте. Но компания Карсо проявила лояльность по отношению к Вам как клиенту, и по согласованию с Вами была достигнута договоренность, что вы выполните ТО-2, а Карсо после этого направит авто на диагностику. 19.07.2023 автомобиль был направлен для диагностики в специализированный сервис по ремонту АКПП и вариаторов "Мир АКПП".
Диагностика показала что вариатор требует ремонта (стружка в масле, низкое давление масла) После снятия, разборки и дефектовки была составлена смета по ремонту, с Вами была согласована Ваша доплата свыше лимита выплаты по гарантийному договору (80 000 р). Ремонт был произведен, СТО дало гарантию на работы 6 мес или 10 000 км, что наступит ранее.
Таким образом, ООО "Карсо" выполнило свое обязательство компенсировать ремонт гарантийного узла. 20.10.23 истек срок действия Вашего гарантийного договора. Следующее Ваше обращение в Карсо поступило в марте 2024 года. Вы сообщили нам что опять появились проблемы по работе вариатора. Авто снова было направлено для проведения диагностики на СТО, где выполнялся ремонт.
Диагностика показала, что вариатор работает некорректно вследствие выхода из строя блока управления CVT. На момент повторного обращения Ваш автомобиль проехал более 14 000 км после ремонта вариатора, и гарантийные обязательства исполнителя по ремонту закончились. Тем более что на электронный блок управления гарантия не действовала, его не ремонтировали и на момент проведения ремонта он был исправен.
Таким образом, считаем что Ваш отзыв является неосновательно порочащим репутацию Гарантийной Компании Карсо.
