tat-ermol

Позвонила в студию, предложили прийти на пробное занятие в группу "кашалопики". Приглашение пришло в ватсапп от Анны Александровны Зайцевой. Пришли с дочкой в субботу 27 апреля 2024 года на занятие. После занятия хотела оплатить абонемент, выяснилось, что администратор не в курсе расписания на праздничные дни и не понятно, кто будет вести занятия и в какие дни. Я попросила передать педагогу просьбу Анне Александровне связаться со мной, когда она освободится. Мне никто не написал и не позвонил. Ни в этот день, ни на следующий. Поскольку по условиям студии, бесплатным пробное занятие является только если в этот же день мы оплачиваем абонемент, то я решила позвонить в студию сама и все выяснить. По телефону ответила женщина, я попросила ее представиться. Оказалось, что она директор. Голос у нее был не очень дружелюбный. Было ощущение, что она не расположена к разговору и вообще звоню ей как будто бы навязываясь. Я ей объяснила, что вчера мне администратор не ответила на вопросы. Никакой реакции в виде извинений за то, что мои вопросы оставили без ответа или что-то подобное, не последовало. Спросила, может ли она внести ясность? Объясняла ей несколько раз, какие вопросы меня интересуют. Она сказала раздраженно, что ничего не поняла с пометкой "слишком много слов". Ничего мне не объясняя начала разговаривать с другим человеком, было плохо слышно и я отчетливо услышала: "Поговори, я ничего не понимаю!" Трубку взяла Анна Александровна. Наконец-то, я получила ответы на свои вопросы. Потом я спросила, после оплаты переводом на карту, мне пришлют чек об оплате, где будет указано, за что я перевела оплату? Она ответила, что чеки они не предоставляют. Я очень удивилась, и спросила, почему мне отказываются дать чек? Это незаконно. В результате трубку взяла директор студии и сказала: "Мест в группе кашалопики нет, найдите другое место для занятий!" Вот вам и школа танцев! Выводы делайте сами.