anru05

31.05.2024 г. я приобрел в одном из магазинов Пив&Ко, по адресу ул. Белинского, 222, скумбрию холодного копчения, уточнил у продавца о свежести товара, тот убедительно подтвердил. Вечером того же дня, разрезав рыбу, увидел, что это не вкуснота, а вонючая тухлятина! Это было что-то жидкое и мерзкое. Чем они ее натирают, ведь в магазине это было не понять? Сразу (31.05.2024) обратился через чат, в компанию Пив&Ко, где мне пообещали разобраться с ситуацией и дать ответ в течение 3-х рабочих дней. Но и в течение указанного времени, ответа не последовало, точнее, на мои возмущения, написали: вы можете обращаться в любые инстанции, ЖЕСТЬ!!!

Нормальный слоган Пив&ко - территория счастья, но похоже эта территория начала реально подванивать.

215+ городов, 570+ магазинов, представьте сколько людей они травят и еще могут отравить некачественным товаром!

Про клиентоориентированность вообще отдельная тема, если уже к постоянным покупателям такое отношение.... являюсь клиентом данной сети, с самого открытия этих магазинов, денег оставлял от 200К в год, но похоже это не их KPI, похоже нужно искать другое заведение.

Самое главное, из сказанного выше - это реакция Пив&Ко на возникшую проблему. 21-й век, сервисы и магазины бьются за клиентов, а здесь что-то сломалось, пора заканчивать.

Вопрос не снят, продолжим заниматься, уверен, социальные сети, СМИ, Роспотребнадзор, администрация Екатеринбурга и муниципалитеты Свердловской области за качественный товар в наших магазинах, поэтому поддержат мои возмущения, а в первую очередь, увидим реакцию покупателей, ведь нам важны качественные продукты и услуги, а такие заведения сворачиваются моментально, есть примеры .

Все документы и фото, подтверждающие факт покупки тухлятины в наличии.

ЛЮДИ, ищите качественные магазины, здесь похоже ВСЁ, приехали!