- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительно!!!!! Вчера оформили доставку через эдельвейс, в городе Красноуфимск, магазин Ирис. Привезли цветы б/у, розовые с пожелтевшими краями и теперь оба магазина убеждают,, что все отлично!!! Что цветы наисвежайшие. С Эдельвейсом уже вторая неприятная ситуация, человек, заказывающий, забыл о том факте, заказчик из другого региона. А эти рады...
Отвратительно!!!!! Вчера оформили доставку через эдельвейс, в городе Красноуфимск, магазин Ирис. Привезли цветы б/у, розовые с пожелтевшими краями и теперь оба магазина убеждают,, что все отлично!!! Что цветы наисвежайшие. С Эдельвейсом уже вторая неприятная ситуация, человек, заказывающий, забыл о том факте, заказчик из другого региона. А эти рады и впихивают ужасные цветы!!! Никогда и ни за что не заказывайте через Эдельвейс, у них своих цветов видимо нет, принимают заказы, а кто и что вместо них привезет, их это не волнует совсем. Ради наживы готовы и веник привезти. Недобросовестные!!! Позвони и тем и другим!!
Нам жаль, что доставка не оправдала Ваших ожиданий. Как мы сообщали ранее в переписке, цветы на фото не имеют признаков несвежести. Описанные вами края – это особенность большинства светлых оттенков роз. Мы работаем с живыми цветами, они не бывают идеальными. Отправителю мы также дублировали эту информации ранее, от него не было обращений.
Мы...
Нам жаль, что доставка не оправдала Ваших ожиданий. Как мы сообщали ранее в переписке, цветы на фото не имеют признаков несвежести. Описанные вами края – это особенность большинства светлых оттенков роз. Мы работаем с живыми цветами, они не бывают идеальными. Отправителю мы также дублировали эту информации ранее, от него не было обращений.
Мы разделяем объективные критерии свежести и качества, а также субъективное восприятие сортов, оттенков и другие предпочтения получателей. За первое мы отвечаем в полном объеме и всегда решаем вопрос в пользу клиента. Второй же аспект находится в зоне компетенций отправителя т.к. он выбирает, какие цветы будут доставлены для получателя из множества вариантов в каталоге.
Если для вас, как получателя, важны максимально однородные и однотонные лепестки, обратитесь, пожалуйста, к отправителю, чтобы выбирал темные насыщенные оттенки. Мы со своей стороны отметим это также в карточке клиента, чтобы учесть, если будет новый заказ для Вас.