Пользователь

Нигде не указано что терминал ПЭК на Северном проезде не может принимать тяжёлые грузы, даже 500кг им не под силу, так как не могут выгрузить груз. Приехали с грузом в 2,5 тонны, у них нету ни нормальной подъездной площадки, ни кары, ни приспособлений чтобы выгрузить груз. Высота площадки приёма не совпадает с высотой стандартной Газели, а переходной железный лист у них жестянка какая-то. Приёмщик так и сказал, кто знает, к нам с такими грузами не ездит. Отправили в терминал на Нижегородскую, но нам это не интересно разъезжать по городу. Пришлось сдавать соседям в Деловые линии, они хоть и дороже, но сделают всё что хочешь.

Заказывали перевозку груза от склада Поставщика к себе в офис. По скорости доставки никаких претензий нет, быстрее всех возят, но когда груз прибыл на терминал в Новосибирск и должны были делать доставку нам, звонит менеджер и говорит что у Отправителя есть задолженность перед ДЛ. А мне какая разница какая там задолженность у отправителя, если за весь "банкет" платит наша компания. Дальше ещё интереснее, звоню отправителю, они говорят что никогда не работали с ДЛ и задолженности у них быть не может. В офисе менеджер твердит одно и тоже как робот, просто бесят эти люди-роботы повсюду, работающие по инструкции, стараемся с такими не работать. Благо есть прямой номер телефона начальника, который быстренько устроил нагоняй менеджеру, за что той был вынесен выговор, потом ещё звонила нам и возмутительным тоном, зачем жалуетесь начальству?! А как иначе с Вами роботами? Если Вы нормальные просьбы не понимаете, а только из-под палки начальника можете работать.

Очень не советую обращаться в эту конторку. Не выполнили ни одного своего обещания. Деньги крутили у себя 5 месяцев как хотели и ни одного звонка с извинениями. Когда привозили материалы, аж в 3 этапа, всегда оказывалось что не то привезли или не всё довезли. Потом окна стояли в комнате около 2-х месяцев. В общем, тихий ужас!!! Да кстати, не подписывайте договора с неустойкой в 0,1%, они грубо нарушают закон потребителей тем самым, по закону положено 3% неустойки. Ну и конечно нужно почаще всем обращаться в суды и отсуживать у них неустойки и штрафы, хотя сомневаюсь что это поможет им быть хотя бы нормальными. Очень жаль БФК, такой нерадивый дилер как ООО "Конструктив" "опускают" БФК ниже плинтуса.