Ева

Добрый день! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что Вам не понравился визит в один из наших баров. По нашей информации действительно во время Вашего визита были определенные недочеты в Вашем обслуживании за это однозначно приносим Вам свои извинения. Вместе с тем хотим ответить на некоторые Ваши замечания, касающиеся принципов работы нашего бара. 1. Бронирование столов в этом баре в сроки от месяца и до 10 дней до планируемого времени посещения действительно платное, менее 10 дней бесплатное. Это связано с большим спросом на посещение нашего бара. Если Вы не хотели оплачивать бронь - ее можно было сделать за 10 дней, естественно с меньшими шансами положительного результата. 2. Да при массовом входе в бар наших гостей возникают временные задержки, связанные с проведением входного контроля. Но, во-первых, это делается для обеспечения безопасности самих гостей, во-вторых, для отсечения от посещения бара лиц, не достигших возраста 18 лет. И выискивать среди гостей тех, кто выглядит старше и организовывать для них отдельный проход неразумно и нецелесообразно. 3. Условия бронирования и посещения нашего караоке-бара размещены в группе в контакте. Кстати в будние дни этой услугой Вы можете воспользоваться бесплатно. 4. Считаем абсолютно некорректным Ваши сложения сумм за 5 человек. А если бы Ваша компания состояла из 20 человек, то Вы бы нас упрекнули суммой, которая была бы еще выше. В такой ситуации необходимо все-таки считать в расчете на одного гостя, тем более, думаем, каждый из Вас платил сам за себя. Если бы Вы сделали бронь в наш бар менее, чем за 10 дней в том же караоке-зале в будние дни, то весь визит после 18-00 обошелся каждому из Вашей компании всего в 150 руб вместо 400 руб. Хотите иметь гарантию брони, отдохнуть в караоке-зале в выходные дни, тогда все эти услуги потребуют от Вас дополнительных затрат. 5. Редко кто из наших гостей называет наши порции "естественно маленькими". На наш взгляд, это уже попытка с Вашей стороны насобирать побольше негатива на нас, чтобы сделать свои выводы. 6. Уж совсем неуместной выглядит Ваша реплика об отсутствии шоу-программы в караоке-зале и вынужденности "каждого самого себя развлекать как умеет". А само караоке - это не форма развлечения? Вроде как мы и платить за караоке не хотим, но и требуем некой дополнительной шоу-программы. Удивительный подход.

Все-же ждем Вас снова в гости.

С наилучшими пожеланиями.

Служба качества "Public Group"

Добрый день, Ева! Вы чуть ли не единственная, кто отметил, что в заведении высокие цены. Напротив, большинство посетивших нас, отмечают приемлемую стоимость и высокие вкусовые характеристики блюд. Конечно на вкус и цвет, как говорится... Что касается баранины, то всем известно, что мясо имеет специфичный запах, поэтому «любителей» шашлыков из баранины не так много. Время приготовления горячего блюда 30-40 минут при большой загруженности зала. Хорошего настроения Вам и вкусных блюд! С уважением, менеджер по работе с клиентами.

Спасибо за Ваш отзыв, Ева, или Виктория, странно, что с одним и тем же отзывом Вы выступаете на разных сайтах под разными именами. Хотелось бы отметить, что Вы относитесь к числу людей, для которых стакан наполовину пуст, а не наполовину полон, это раз. Второе. Не хотелось бы, чтобы люди были введены в заблуждение Вашим комментарием, а именно, мы изначально не советуем обучаться во время прохождения обучения в автошколе со своими родственниками, не потому что нужно привыкать к одной машине, никогда мы о таком не говорим, а потому что одному человеку всегда проще объяснять ПДД и как правильно вести себя на дороге, особенно если он занимается эти профессионально, любые родственники всегда пытаются найти какие-то изъяны в работе инструктора, дают какие-то комментарии, и не всегда это приводит к положительному результату, но брать дополнительные занятия где-то на стороне или нет, это всегда ваше дело, и никогда мы не заставляем эти дополнительные занятия приобретать в автошколе. Что касается проведения внутреннего экзамена и экзамена ГИБДД. Все наши ученики знают и подтвердят, возможно даже на этом сайте, что внутренние экзамены мы проводим рядом с филиалом, во время которого можно находиться в учебном классе, либо на площадке, где у нас есть специальное теплое помещение, в котором ученики могут дожидаться очереди на экзамене. Что же касается технического состояния автомобилей, то пожалуй оставим этот пункт без комментариев, все автомобили автошколы обслуживаются своевременно, естественно ездят на зимней резине, и исходя из условий безопасности, и исходя из того, что нам это предписывают сотрудники ГИБДД. Что касается каких-то мелких технических неисправностей, которые могут возникать, это может быть на любом автомобиле, и если у Вас были какие-то претензии к техническому состоянию, Вы могли их высказать в процессе обучения, мы всегда обращаем на это внимание и устраняем неисправность. Ну и в завершении. Наверно все не так уж было и плохо, и не мало мы вложили усилий для того, чтобы Вас подготовить, раз Вы экзамен сдали с первого раза. Удачи на дорогах.