Daniil Kotov

При заказе на вынос на сумму почти 1500 рублей не доложили две позиции. Две порции картофеля фри есть в чеке, но в заказе их нет. Недостача обнаружилась по приезду домой. Лепёшка у твистера оказалась в ошметках подгоревшего салата. О раздельной готовке видимо речи не идёт. На всякий случай приложу чек. Вдруг представитель "ресторана" хоть как-то отреагирует. Служба поддержки не распознает ни город, ни даже добавочный номер ресторана

Отношение к потенциальным покупателям отвратительное. "Спрос огромный, не вы, так другие купят на наших условиях". Менеджеры напрямую говорят, что отказываются продавать автомобиль без дополнительного оборудования. Их даже не смущает тот факт, что таким образом они нарушают сразу несколько статей закона о защите прав потребителя. Например статью 16 данного закона, пункты 1, 2 и 3. Письменный отказ выдавать не хотят, ссылаясь на "приказ сверху" или "отсутствие бланков". Видимо ждут обращения в прокуратуру, роспотребнадзор... Менеджер Максим (фамилию, простите, не запомнил) в лицо с улыбкой на лице заявил, что я могу звонить и писать куда угодно, хоть в представительство Тойоты, на горячую линию, ему все равно. Мягко говоря, непрофессиональный подход к решению споров с покупателями