natalia_ants

Я разочарована!!! Решили с мужем купить там плитку для ванны и туалета. Выбрали, с помощью продавца-консультанта разработали дизайн. На компьютере сделали картинки. Основная часть плитки была в наличии, часть нужно было заказать. Половая плитка имеется. Но вместо темной как по дизайну продавец выписывает светлую.Это выясняется после оплаты при получении. Естественно, мы от нее отказываемся. Но темной плитки нет в наличии, нужно заказать. Согласны. Переоформляем договор, предзаказ. Оплата была по карте, возврат денежных средств соответственно тоже на карту. Клятвенно божились, что деньги вернутся в этот же день, так как "это не возврат товара, а отмена покупки". Поверили. Деньги вернулись дней через 10. В течение этих же 10 дней должна была прийти оставшаяся плитка. Звонков нет. Поехали в магазин узнавать. Оказывается заказ пришел, но его еще то ли не разгрузили, то ли не разобрали. Хорошо, ждем. В итоге при заказе от 30 марта 20 апреля выясняется, что наша половая плитка не пришла вследствие ее отсутствия на складе в Екатеринбурге. Сотрудники магазина предложили подобрать нам другую плитку. "Возможно она даже есть в наличии". Никаких извинений или сожалений от них мы не услышали. Единственное нам сообщили, что этот продавец-консультант уже уволился. В ответ на наше встречное предложение подать на них исковое заявление в суд за несоблюдение договора мы услышали: "Это ваше право". С этим магазином мы потеряли кучу времени (я надеялась, что к этому времени у меня уже будут отремонтированные ванна и туалет, а воз и ныне там по вине магазина), нервов. Пойдем плитку подбирать в другой магазин. С такой организацией работы и с такими сотрудниками будущего у магазина нет. Не собираюсь больше с этой компанией иметь общих дел.