Что хочу сказать - просто некрасивое навязывание своих услуг. Человек, являясь даже уже клиентом этого салона, постоянно ощущает на себе прессинг от навязывания еще более "необходимых" услуг. Я понимаю - посоветовать и порекомендовать - это одно, а давить на человека - который уже и руками и ногами упирается, что "на сегодня" для него это...
Показать целиком
Что хочу сказать - просто некрасивое навязывание своих услуг. Человек, являясь даже уже клиентом этого салона, постоянно ощущает на себе прессинг от навязывания еще более "необходимых" услуг. Я понимаю - посоветовать и порекомендовать - это одно, а давить на человека - который уже и руками и ногами упирается, что "на сегодня" для него это нереально, и что если это и возможно будет по финансам - то конкретно через квартал, что вызывает прямо показное недовольство и нескрываемое пренебрежение сотрудника центра, навязывающего ряд услуг, клиенту, чем, по-сути, наоборот отталкивает посетителя от принятия положительного решения. Клиент, проплативший уже ряд услуг, посещает центр ради удовольствия и положительных эммоций от назначенных ранее процедур, отдыха в конце концов, а на самом деле, вынужден напрягаться: чтобы или несколько раз "ласково" отказаться, если его не интересует доп. информация по ряду услуг центра, или порой категорично и, уже нервничая, говорить твердое НЕТ, чтобы прекратить эту "осаду". Так нельзя работать, все хотят зарабатывать. Но в данном случае, делая добро, тут же вредят и, по-сути. сами себе, вызывая неприязнь к общению и испорченное настроение - у обоих сторон. От последнего визита получила очень испорченное настроение, головную боль и досаду за потраченные ранне деньги в этом центре. Это, если кто будет читать, относится также и к Дошели в Гринвиче - 5 этаж. Также лежишь под маской с целью расслабиться и отдохнуть, а тебе над головой всё про лучшее и про лучшее... Тогда как получается?- делаете по началу специально что ль - "не очень", чтобы на потом.... оставить "лучшее"... Советую взять пример с "Центра красоты и здоровья" по ул. 8 марта, 51 "САММИТ". Вот там и хорошо, и приятно, и совет, если он нужен, то к месту. И улыбки с отношением к клиентам - одинаково доброжелательные: и на момент покупки абонимента с услугами и на момент его закрытия. И никакого навязывания. Предоставлено достаточно буклетной информации в зоне ожидания. Теперь, уже я думаю понятно по выше сказанному - что изложенная информация неголословна - есть уже что и с чем сравнивать: пройден 12 мес. курс в САММИТ 17 эт. (2014-2015гг.), 18 мес. курс в Дошели Гринвич 5 эт. (2014-2015 гг.) и 4 процедуры в Диамонд - К.Либкхнехта 22...
