Константин

Мотор Троил на холодную. Расходовался антифриз белый дым... Очевидный диагноз. Мастер испугался. Сказал, что мы не можем исправлять такие проблемы... "Квалифицированные мастера" Всего делов, замена прокладки гбц.... Видимо поняли, что много не взять. Предварительно с принимающим был обговорен ход диагностики и исправления проблемы. Ранее доверял этому сервису, теперь подумаю, стоит ли им доверять. Кстати. При последнем ремонте (замене пыльников на рулевой рейке), потеряли 2! Болта защиты поддона... Ребята, стоит задуматься о кадрах... Или о перспективе клиентов....

3 апреля купили ананасы кусочками, придя домой и открыв банку, обнаружили испорченный продукт. Металл корродировал. При обращении в отдел информации 10 апреля, приложил видеосъемку открытия такой же банки и из той же партии. Результат тот же. Сказали, что разберутся и проверят всю партию и снимут с продажи.

Прошла еще одна неделя, товар на полках, как ни в чем не бывало.

Сегодня, специально прошел и посмотрел. Товар на полках.

Мало того, что никакой реакции не последовало, еще и нарвался на хамство со стороны представителя администрации этого магазина. Тогда, 3 апреля во время совершения покупки, кассир закрыв кассу на инкассацию, отказалась обслужить вторую часть моей покупки, сославшись на какой-то закон. На мою просьбу закончить с покупкой подбежал охранник. Следом подошел представитель магазина. Я объяснил ситуацию, что покупка из двух частей и рассчитываюсь я. Мне по хамски заявили с усмешкой что если не устраивает их форма обращения с клиентами, то есть магазин, через дорогу.... Разве что мата не было.

Что это за нормы поведения и отношения к людям?

Заехал вечером, начал рваться ремень ГРМ. После моего неудачного визита в филиал Вианора на Попова, было настороженное ожидание неизвестности... Приемщик Станислав все организовал по высшему классу! Мастера не препятствовали обсуждению вариантов ремонта, коих было несколько. В результате времени на починку ушло около часа. Заменили ролик, помпу, заменили тосол и еще масло поменяли в двигателе! Молодцы ребята!

P.S. Записался у них же на кап ремонт коробки, сделали в течение рабочего дня!

Лет шесть назад свела судьба меня с этим магазином. Сначала насторожился что при покупке предложили большую скидку. Ноутбук работает как часы, до сих пор. Сын не поверил, купил какой-то телефон на стороне....

Через пол-года пришлось чинить - Нотик! Ребята грамотные, еще и прошивку поменяли! С тех пор практически вся техника (3 ноутбука и 3 планшета) полностью обслуживаются в этой фирме. А других и не надо!

Удачи вам, ребята и побольше клиентов!

Читающим и ищущим - Рекомендую!!!