Юлия

Посетила салон дважды. Сначала на брови к Валерии и на следующий день на маникюр с Ольге.

Салон порадовал, чистота, уют, комфортно находиться, вежливый персонал, атмосфера дружелюбия и клиентоориентированности. Сюда охота вернуться снова.

Валерия - сделала мне классные брови, довольна результатом, ее профессионализмом и подходом к работе.

Ольга - тоже порадовала результатом, очень акуратные ногти, работала с руками очень бережно. Я рада, что попала к ней.

Спасибо девушкам за работу💥

Девушки, поостеригитесь брать здесь абонементы, тем более большие. Потеряете деньги. Купила годовой абонемент в феврале, по состоянию здоровья не смогу ходить больше, предоставила мед.подтверждение, написала заявление на возврат остатка абонемента и руководство 14 дней обещало через администратора рассмотреть и потом сначала игнорировало, а потом меня просто заблокировали. Через несколько дней после написания заявления меня удалили из общего чата. Оттуда сбежали даже топовые педагоги. Я в ужасе от этой школы

Я здесь с открытия и последние полгода замаечаю все чаще и чаще как клиентоориентированность стремится к нулю. Ужасная текучка преподавателей. Занятия отменяются без предупреждения, меняется преподаватель без предупреждения, об этом узнаешь случайно просто. Расписание в течение месяца неоднократно меняется, бардак с организационным процессом. Руководство не желает слышать своих клиентов и обратную связь перворачивает как им удобно. Единственный плюс для меня остался - это любимый педагог Лина, которая еще держит в этой школе, ее профессиональные и человеческие качества на высшем уровне.

Вместо того, чтобы проводить конкурсы на лучший отзыв, для поднятия рейтинга школы, обратите внимание на организацию процесса, которая отпугивает клиентов.

Самая клиенто неориентированная организация в городе! Впервые сталкиваюсь с таким подходом к работе. Если хотите неадекватного общения (игнорирование сообщений, отсутствие норм приветствия при общении и переписке), нарушения условий и сроков договора - то Вам сюда. Проект возвращали с ошибками дважды - ошибки глупые со стороны проектировщика, элементарная невнимательность. Чтобы добиться информации нужно звонить и писать несколько раз. Своевременно не доводят о предоставлении информации, пока не начнешь ругаться. На сегодняшний день нарушение сроков по договору составляет 2месяца и это не предел, тк мы не подавали проект на утверждение заново. До директора не дозвониться, может она прочитает это сообщение и наконец-то хоть что-то изменится. Никому не посоветую их