Сергей Иванов

Вчера вечером полетел кулер на ноутбуке. Единственное место в городе, где было в наличии. Заказал вечером, дополнительно позвонил утром, обозначил, что нужно срочно. Не смотря на то, что кулер стоил всего 300 рублей, менеджер очень ответственно отнесся к ситуации, быстро оформил курьерскую доставку, через час кулер был уже у меня на другом конце города. Хочу от всего сердца поблагодарить менеджера, вы спасли мой рабочий день! Сейчас у всех одно желание, не просто заработать, а нажиться, если модель старая и уже не такая популярная то и запчасти под них закупают под заказ, от 2 недель, непонятно когда ждать. И сами приходите, скажут, что вести нам невыгодно. Тут второй раз нахожу всё необходимое в наличии

Построили новый магазин федеральной сети, обрадовался, что поблизости появился известный бренд, без очередей как у соседей через дорогу. В целом магазин хорошо расположен, удобная парковка и заезды на неё со всех сторон, чистый внутри, светлый, с большим количеством товаров. Но лично для меня есть одна проблема, из-за которой я больше не планирую посещать ваш магазин. Являюсь фанатом бельгийского пива, а именно марки Blanche Bruxelles, именно его всегда и беру, чаще заезжаю перед выходными, так как для повседневных покупок есть небольшие магазины поближе. И вот уже в 4!!! раз, покупая у вас именно это пиво я попадаю на кисляк, который ещё проходит по срокам годности, но на вкус явно оказывается испорчен. Так как являюсь фанатом, то и подсадил всех близких друзей, и обычно беру 5-6 банок, и каждый раз 1-2 бутылки оказывались кисляком. Так продолжалось ровно ЧЕТЫРЕ раза! Безусловно, я пытался давать шанс и любимой марки и серьезному бренду, списывал всё на плохую партию, и пытался отличать по дате изготовления - не помогло. Пытался брать самые дальние банки, думая, что вперед толкают просрок - безрезультатно. Списывал просто на микротрещены в конкретной банке - не тут то было. Так вот, причину мне установить так и не удалось, зато нашёл причину больше не играть в русскую рулетку с проведением вечером в кругу друзей, честно решил, у вас больше не закупаться.

Честно у меня с этой "едальней" дела не задались с самого начала.

Первый раз пытался попасть к ним ещё прошлой зимой. Гуляли по вечернему городу, захотелось перекусить. Зашли в 2 гис по поиску ближайшего работающего кафе поблизости, справочник выдал, что бургер лаб до 12 в субботу. Мы зашли без десяти 11, нас не пустили уверили, что они уже вот вот закрываются, наверное это было доброе знамение.

Последний раз погрязли в работе в офисе, решили заказать от них доставку через яндекс еду. Заказали на обед с коллегой два Стейк "Толстый край". На улице было не так холодно, курьер пришел вовремя. Стейк был просто ледяной и ужасно пережаренный, прямо черный. Жесткое мясо, по вкусу как пережаренная подошва. Каждый укус оставлял во рту неприятный вкус и остатки нагара. Доесть не смогли. Надеялся своим отзывом помочь раскрыть глаза компании (может стоит ограничить ещё радиус доставки от яндекс еды, чтобы клиенты не огорчались), но по профилю видно, что собственники даже не читают претензии. Очень жаль, как-то заходил с друзьями, сам не ел, обстановка простенькая. Но было видно, что официантки очень улыбчивые и хорошо справляются. Стараются, им не всё равно, понравится клиенту или нет, чего не скажешь о кухне

Первый раз попробовали здесь роллы и остались очень довольны. Я уже боялся, что никто в Томске просто вкусный рис не может сварить, а нет, оказалось ещё кое-кто даже умеет делать действительно вкусные и свежие роллы. Большие порции, вкусная и свежая рыба, чувствуется сразу. Кроме ролл брали ещё лапшу, тоже хорошее качество. Цена немного завышенная, но она уходит в сервис и заботу о клиенте, что заметно сразу - до фиксированного времени приезда курьера оставалось 5 минут, позвонили и извинились, что он может задержаться с прошлого заказа на 3 минуты, но успел вовремя. Большинство же просто опаздывают минут на 20, потом себе под нос бубнят что-то типа – ну, пробки. Есть только 2 мелочи, которые не понравились. Чтобы зайти в корзину на сайте нужно регистрироваться. Мы сидели большой компанией, рассматривали сразу несколько мест, где хотим заказать, чтобы угодить всем. Закинули в корзину, решили посмотреть, что именно уже выбрали, а вот так новость, посмотреть то без регистрации мы это не можем. Перенесите регистрацию на момент уже конечного оформления заказа, а не на вход в корзину, жутко неудобно. И на компанию из 4 человек нам привезли 4 салфетки, ну на таком то можно не жаться) Лапша масляная, много роллов с лавой, казалось бы к большому чеку можно и нормально закинуть салфеток.

Заказали 3 шашлыка самовывозом, обещали сделать за 15 минут. Приехали через 20, не успели положить в пакет салфетки и вилки, хотя в зале был 1 человек и 1 перед нами в очереди. Цена отличалась от названной по телефону. Свинину есть невозможно, просто одни жилы и пересушена. Индейка так же пережерена. Вкуса никакого. Даже недосолили мясо. Мясо либо старое, скажем продали вчерашний готовый вариант, либо из глубокой заморозки. Хоть цены и не самые дикие, но есть это просто невозможно. Обед испорчен. Хотя нет, на всё остальное кроме шашлыка цены просто заоблочные. За треть огурца и пол помидорки порезанной просят почти сотню. С моего прошлого визита всё изменилось в худшую сторону...