нахожусь под большим впечатлением от сегодняшнего посещения “подземки”. впечатление, без преувеличения, велико, ибо вылилось в головную боль. буквально, физическую головную боль. но обо всем по порядку.
первое знакомство с лофт-пространством состоялось в феврале, когда там проходил концерт театра звука “открытие порта”. и уже тогда я подумала, что организаторы, мягко говоря, не слишком позаботились об артистах и были заинтересованы в промо события - слушателей было от силы человек 10, большая часть которых - друзья и близкие участников “порта”.
вторым поводом для посещения послужила неделя ноу в лофте и сегодняшняя лекция анны павловец "союз анимы и анимуса как тайная дверь в сакральный мир души".
спустившись по лестницам, я сразу была, мягко говоря, в шоке. запредельно громко играла музыка, что-то говорил ведущий программы, на входе никто не встречал.
я на минуту растерялась, даже подумала, что, может быть, мероприятие перенесли, а я не увидела об этом сообщения? так нет же, вчера я была на лекции анны в другом месте, и она сообщила, что 30.06. - продолжение цикла в “подземке”.
я спросила, где администратор. ко мне подошла девушка, не представилась, бейджа я тоже не припомню. сказала, что билеты можно приобрести у нее и нужно подняться на второй этаж, там “в стеклянной комнате” будет проходить лекция. ко мне сразу закрались опасения, которым суждено было сбыться.
- как, параллельно с этим будет проходить? - я указала рукой в сторону сцены, откуда доносился реально завышенный звук.
- да, там все закрывается, и звук с первого этажа проникать не будет.
началась лекция. начался ад.
вкусы у всех разные, но то, что доносилось с первого этажа и глубинная психология - это точно то, что уж никак не стоило смешивать. лектора было не разобрать, мы сели все к ней максимально близко, я сидела на первом от анны стуле и не все разбирала из того, что она говорит. я сама еще не бабушка, но снизу доносился нечеловеческий рёв, не знаю, что за программа там была. когда пришла пора смотреть видеофрагменты из спектакля и фильмов, стало вообще ничего не разобрать. в итоге я спустилась пригласить администратора оценить ситуацию самостоятельно и попросила дать мне жалобную книгу.
- что, совсем все плохо?
- я приглашаю вас подняться.
- книгу я вам не дам, напишите претензию на листочке, мы его вклеим в жалобную книгу. а деньги мы вам вернем. я сейчас всё улажу.
я сказала, что ни на каком “листочке” писать ничего не буду, что у каждого заведения должна быть жалобная книга, с пронумерованными страницами, и что в таком случае я напишу на фламп.
- ну, тогда ваш отзыв будет первым отрицательным!
- ну, пусть, значит, будет!
я поднялась обратно, через какое-то время девушка-администратор (?) и некий молодой человек поднялись и принесли нам свои извинения. предложили перенести мероприятие (почему мы из-за неуважения организаторов к гостям и их непрофессионализма должны отказываться от спланированного и запланированного?!), сказали, что произошла накладка и два мероприятия наложились друг на друга (это, простите, как, вообще?? а чем занимается администратор, ивентер?), что-то еще про то, что они недавно открылись (ложь).
что мы - первые, кто, так сказать, опробовал зал на себе (вот спасибо, какая великая честь!). “стены еще не высохли”, что-то про стол, за которым мы сидим.
когда речь зашла о шумоизоляции, от них не прозвучало ничего внятного. кто-то из слушательниц обратил их внимание на щели в два пальца и неплотно прилегающую дверь.
я прямо спросила - пробовали ли они включить на полную мощность звук, подняться сюда и оценить ситуацию. получила отрицательный ответ. сказала, что, значит, они плохо делают свою работу.
в 20-30, полтора часа спустя после “зубодробилова”, в самом стало потише, мне показалось, или звук все же сделали тише. в начале 22 лекция подошла к концу. а вместе с нею, по иронии судьбы, закончилось, кажется, и принесшее основную кассу того вечера мероприятие.
мне было очень грустно и неловко стать свидетелем того, как рассчитали анну павловец. на столе лежало два билета, на одном было написано 150, на втором 300. мне сумму вернули полностью, 300 рублей. это справедливо, ибо поверьте, после этих двух часов мне было уж точно не до разглядывания экспозиции современного “авангардного искусства”.
было очень неприятно, что когда я не могла найти билет, безымянная_ видимо_все-таки_администратор сказала еще_одной_девушке_без_бейджика - дословно - “имянепомню, вот, ты свидетель, что я возвращаю деньги без билета!” я, поддавшись на провокацию, обратилась к анне, “анна, вы, в свою очередь, свидетель, что билет у меня был и всю лекцию лежал на столе!”
когда я вышла на улицу, я нашла этот злосчастный билет, вернулась, и отдала.
отвратительный сервис! где и кто набирал такой обслуживающий персонал?!
да, извинились.
да, лично мне деньги вернули полностью.
но
нет, не надо в погоне за наживой сдавать площадки “сырыми”.
нет, я имею право написать в жалобной книге, и не надо мне никаких листочков.
нет, нельзя так неуважительно относиться к своим спикерам.
нет, нельзя так хамски обращаться с посетителями.
у меня до сих пор испорченное настроение и легкий звон-перезвон в голове.
