Подарили мне купон на процедуру "Вдохновение".
С января месяца пыталась записаться в этот салон (то мест нет, то трубку не берут, то недоступны), записалась.
В назначенный день поехала в салон, решила позвонить и уточнить, где именно они находятся, на что в ответ услышала: "Как хорошо, что Вы позвонили, мы потеряли Ваш номер, не приезжайте, т.к....
Показать целиком
Подарили мне купон на процедуру "Вдохновение".
С января месяца пыталась записаться в этот салон (то мест нет, то трубку не берут, то недоступны), записалась.
В назначенный день поехала в салон, решила позвонить и уточнить, где именно они находятся, на что в ответ услышала: "Как хорошо, что Вы позвонили, мы потеряли Ваш номер, не приезжайте, т.к. холодно очень и специалисты не приехали". Это было моим первым огорчением, т.к. мне пришлось перенести работу.
Записалась второй раз. В назначенную дату где-то за час, полтора до записи звонит мне девушка и говорит: "Наш массажист заболел, когда Вас записать в сл. раз не знаем, звоните сами". На все мои вопросы и недовольства было одно только хамство и наезды.
Вчера решила в победный раз позвонить (т.к. купон до 10 марта), сначала номер был занят, потом недоступен, затем вторая линия на ожидании и так по кругу. Звоню на второй номер, говорю, что хочу опять записаться, на что мне говорят: "Звоните по первому номеру, на этом номере вообще ничего не решается". Спустя час дозвонилась по первому (ура!) на что мне ответили: "Звоните по второму номеру, я ниче не знаю, я на обеде, можете только через 2 часа на этот номер звонить", ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО??
Спустя пару часов, я дозвонилась наконец-то, на что мне сказали: "Массажа не будет, который указан в этой процедуре, но мы можем Вам заменить на какую-то процедуру, которая целлюлит устраняет или процедуру, которая убирает "жирок" (точно не помню этих модных названий)", я от нее отказалась, аргументируя это тем, что я худая, спортом занимаюсь, у меня нет целлюлита, на что мне ответили: "Целлюлит всё равно есть у всех, даже, если не сильно заметный!"...
+ у меня ещё до записи просили отправить им смской данные и пин-код купона, который сообщается только тогда, когда соглашаешься с тем, что все услуги оказаны в полном объеме и претензий к качеству я не имею.
В общем, очень много хамства, чуть ли не переход на личности, записаться не реально, постоянно отменяют запись, полностью услуги выполнять не собираются.
Видимо клиенты этому салону совсем не нужны.
Очень рада, что прочитала отзывы. Точно к ним не пойду. Жаль, что подарок пропадет :(