- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Имея годовой абонемент так и не могу начать заниматься в этом филиале этой сети! Пришел в зал первый раз, попросил тренера чтобы просто составить план тренировок и получить небольшую консультацию, потому что до этого в залах не тренировался. Долго не могли найти нужного человека, в итоге сказали что в самое ближайшее время как они освободятся, со...
Имея годовой абонемент так и не могу начать заниматься в этом филиале этой сети! Пришел в зал первый раз, попросил тренера чтобы просто составить план тренировок и получить небольшую консультацию, потому что до этого в залах не тренировался. Долго не могли найти нужного человека, в итоге сказали что в самое ближайшее время как они освободятся, со мной свяжутся, пришлось просто побегать провести кардио и уйти,
Дело было утром, в течении дня никто так и не позвонил, около пяти вечера сам позвонил объяснил ситуацию сказали - да, сейчас займемся передадим и не более чем через полчаса свяжемся с вами. Жду, проходит полтора часа никто не перезванивает. Звоню сам опять, опять объясняю ситуацию, мне говорят да, понмаем, сейчас вы будете точно в приоритете я займусь вашей ситуацией, проходит час и до сих пор никто не перезванивает!
Какая уж тут речь о клиентоориентированности и о сервисе! Сегодня пятница, мне нужно распланировать выходные чтобы все успеть, но как я могу это сделать когда целый день ни то ни се!!! Жуть, мрак, беда, грусть. Номер карты драйв фитнес: 1200 34186
Сергей, добрый вечер. Спасибо Вам за обратную связь. С помощью Вас мы становимся лучше! Т.к. ваша карта была приобретена по переоформлению в ней осталась 1 вводная тренировка в тренажерном зале, но на нее нужно записываться за 24 часа. Когда вы пришли в пятницу в зал,к сожалению, весь тренерский состав был занят и мы не смогли найти вам...
Сергей, добрый вечер. Спасибо Вам за обратную связь. С помощью Вас мы становимся лучше! Т.к. ваша карта была приобретена по переоформлению в ней осталась 1 вводная тренировка в тренажерном зале, но на нее нужно записываться за 24 часа. Когда вы пришли в пятницу в зал,к сожалению, весь тренерский состав был занят и мы не смогли найти вам свободного тренера. У нас в прайсе нет отдельной услуги, как составление программы питания и тренировок, эта все входит в тренировочный процесс клиента с тренером. С сотрудниками была проведена профилактическая беседа и на сколько нам известно тренер связался с вами в тот же день.
Основная задача всей нашей команды-достигать результатов вместе с Вами, заряжать Вас энергией и здоровьем.
Желаем Вам всегда получать Драйв от тренировок и результатов!
С уважением, Управляющий DF"Кортео" Чапайкина Ирина
