- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
25 декабря оплатили за наличные стол, показав менеджеру фото с сайта, 28 декабря приехала доставка, 30 декабря приехал сборщик и сообщил, что стол доставили не такой, как мы хотели. Побежали в салон чтобы оформить возврат, написали 3 заявления! его обещали рассмотреть в течение нескольких рабочих дней, а в итоге с нами даже не связались! 12.01 сами...
25 декабря оплатили за наличные стол, показав менеджеру фото с сайта, 28 декабря приехала доставка, 30 декабря приехал сборщик и сообщил, что стол доставили не такой, как мы хотели. Побежали в салон чтобы оформить возврат, написали 3 заявления! его обещали рассмотреть в течение нескольких рабочих дней, а в итоге с нами даже не связались! 12.01 сами пришли ещё раз в офис, нас попросили переписать все три заявления на возврат денежных средств, пообещали перезвонить, но опять таки никакой связи не было с нами, только после третьего визита и звонков на горячую линию нам вернули деньги за сам стол и сборку. А вот за доставку (между прочим 1700р) возвращать деньги отказались, сославшись на то, что доставкой занимается сторонняя компания. А между тем неправильно оформленный стол забрали только 17.01!!!! Сегодня 23.02. Обращение на сайт, на горячую линию и к вышестоящему руководству ничего не дало
В итоге в преддновогодие дни я осталась без денег (так как возврат был только спустя месяц почти!), с испорченным настроением (спасибо менеджерам "много мебели") и без стола, да и плюс в минусе 1700 рублей за ошибку менеджера в оформлении заказа
