Nastya Zhuravleva

25 декабря оплатили за наличные стол, показав менеджеру фото с сайта, 28 декабря приехала доставка, 30 декабря приехал сборщик и сообщил, что стол доставили не такой, как мы хотели. Побежали в салон чтобы оформить возврат, написали 3 заявления! его обещали рассмотреть в течение нескольких рабочих дней, а в итоге с нами даже не связались! 12.01 сами пришли ещё раз в офис, нас попросили переписать все три заявления на возврат денежных средств, пообещали перезвонить, но опять таки никакой связи не было с нами, только после третьего визита и звонков на горячую линию нам вернули деньги за сам стол и сборку. А вот за доставку (между прочим 1700р) возвращать деньги отказались, сославшись на то, что доставкой занимается сторонняя компания. А между тем неправильно оформленный стол забрали только 17.01!!!! Сегодня 23.02. Обращение на сайт, на горячую линию и к вышестоящему руководству ничего не дало

В итоге в преддновогодие дни я осталась без денег (так как возврат был только спустя месяц почти!), с испорченным настроением (спасибо менеджерам "много мебели") и без стола, да и плюс в минусе 1700 рублей за ошибку менеджера в оформлении заказа

Ужасная сауна, бронировали за неделю, но за день до мероприятия нам позвонили и сказали, что сменилось начальство, поэтому цена вырастает в полтора раза. Попросили уменьшить количество гостей в два раза, хотя изначально договаривались на 10 человек, пришлось ещё и за каждого доплачивать за каждый час, обещанный час в подарок, не дали. Мы решили все же сходить, времени искать новое место не было, но тут ещё опять нюансы, музыка не работает, посуду выдать отказались, пришлось бежать в магазин за пластиковыми стаканчиками. За пол часа до конца забронированного времени попросили убраться и все за собой убрать , вплоть до промытой посуды (в итоге нам дали 4 стакана (только для девочек), но с условием что после сами помоем)

Когда искали сауну рейтинг был 4,6, пишу отзыв через 2 недели, рейтинг уже 2,6...