2 Берега

Делала заказ: пиццу, сет роллов, морс и новый бургер попробовать по акции, и рада бы написать о вкусе и внешнем виде, но отведать не довелось. Мне вот интересно, руководство компании вообще интересуется отзывами о своем заведении?! Сколько отзывов ни читала тут не увидела ответов от руководства...очень уж хочется знать что они думают по этому поводу - сделала заказ в приложении, указав что нужен звонок от оператора. Когда через 40 мин никто не позвонил я позвонила сама. Оператор уточнил заказ, сказал что в наш район доставка ДО 2Х ЧАСОВ. Ключевые слова я выделила. Долго конечно, но чтоб не искать где то ещё согласилась. В 12:20 ночи должны были привезти крайний срок. В 1:15 я позвонила сама, спросив где заказ и почему уже 3 часа мы ждём, на что оператор просил оставаться на линии, что сейчас уточнит у курьера. Провисела я минут 5, чтобы услышать что заказ будет ещё только через час ( не факт). На вопрос почему не позвонили и не предупредили когда поняли что не успевают, ответа я не получила. На вопрос какие стимулы есть чтобы мы ждали дальше , ну там скидка, заказ за счёт заведения или что - то ещё, что делают нормальные компании, желающие сохранить клиентов в таких случаях, я услышала - приносим вам глубочайшие извинения. Но желудки наши не удовлетворились этими извинениями не смотря на всю их глубину и пошли на кухню соображать поесть. От доставки мы отказались. Ужинать в 3 ночи как то уж слишком. Не рекомендую никому, никогда, ни при каких обстоятельствах не заказывать тут еду, тем более что цены средние по городу, можно в любом другом НО ДОСТОЙНОМ месте заказать, где к клиентам не как к одноразовым перчаткам относятся. А вообще впечатление следующее складывается, что пекарь и повар, он же оператор и курьер в одном лице. Потому что 3-4 часа это именно тот срок за который 1 и тот же человек может принять заказ, приготовить и доставить в любую точку города, а затем вернуться обратно на свою кухню, приняв по пути ещё один заказ. Уважаемое руководство, я понимаю кризис но это откровенный перебор!