2 Берега

16.10.23 в 08.50 оформила заказ почти на 3000. Обещали доставить к 10.00. В назначенное время ни звонка, ни заказа. В 10.05 звоню сама, а менеджер Александра говорит, что курьеров нет и доставят только к 13.30!!!! При этом никаких извинений за то, что не предупредили своевременно, скидку на заказ тоже отказались предоставить. Пообещали бесплатно привезти пиццу в следующий раз. Но с таким подходом следующего раза не будет, о чем я и сообщила менеджеру. Судя по всему, данная пиццерия идет уверено на дно. Желаю ей, не сворачивать с намеченного пути:)))

Добрый день

10 сентября сделала заказ через приложение в городе Екатеринбург с онлайн оплатой.

Заказ номер 4480.

Заказ был отменен почти сразу. Оказалось, что филиал в нашем городе закрылся, но деньги списались.

Через 10 рабочих дней возврат на карту не поступил.

В итоге 23 сентября, после моего звонка, менеджер оформил снова возврат (сказав что тогда был технических сбой) и заверил, что деньги вернутся максимум в течение 3х дней.

Сегодня 28 сентября, деньги так и не поступили на карту. Что за беспредел?

Куда обратиться, чтобы вернуть деньги за заказ?