- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывали эклеры на выпускной с именами детей. Очень расстроило их внешнее исполнение, потому что на картинках было всё красиво. Забирали из пункта выдачи по ул.Краснолесье, верхний слой некоторых эклеров был слегка поломан и имена детей практически не читались, на некоторых надписи вообще были стёрты. Мне показалось, что их долго держали где-то...
Заказывали эклеры на выпускной с именами детей. Очень расстроило их внешнее исполнение, потому что на картинках было всё красиво. Забирали из пункта выдачи по ул.Краснолесье, верхний слой некоторых эклеров был слегка поломан и имена детей практически не читались, на некоторых надписи вообще были стёрты. Мне показалось, что их долго держали где-то в тепле, так как надписи все растеклись, а потом уже убрали в холодильник. На вкус их не пробовала, но дети сказали, что они были очень соленые. Я в общую группу родителей их даже не стала скидывать, чтобы родители не расстраивались. На сайте в разделе ОТЗЫВ, ничего написать не возможно. Фото не прикрепляется, текст не отправляется, из этого вывод, что все отзывы там написаны самой фабрикой(исключительно положительные), а не реальными заказчиками.
Здравствуйте, Екатерина! Нам жаль, что у вас остались такие впечатления о нашей продукции.
К сожалению, в день получения заказа от вас не поступило информации о его некачественном внешнем виде. В накладной у нас имеется ваша подпись, что к внешнему виду претензий не имеется. Мы бы обязательно постарались исправить эклеры. Перед отправкой продукции...
Здравствуйте, Екатерина! Нам жаль, что у вас остались такие впечатления о нашей продукции.
К сожалению, в день получения заказа от вас не поступило информации о его некачественном внешнем виде. В накладной у нас имеется ваша подпись, что к внешнему виду претензий не имеется. Мы бы обязательно постарались исправить эклеры. Перед отправкой продукции все товары фотографируются. На фото все эклеры вашего заказа с четкими надписями (фото мы отправим на вашу почту, т.к. в данном ответе нет возможности его вложить, сообщите, пожалуйста, если вы его не получите). В любом случае, мы обязательно уточним в магазине, как продукция хранилась.
Эклеры у нас изготавливаются с крем-чиз. Данный крем не имеет приторно-сладкий вкус, но и сильно соленым не должен быть. В спорных случаях, чтобы дать четкий ответ, мы просим маленький фрагмент предоставлять на экспертизу.
Здравствуйте, Екатерина! Нам жаль, что у вас остались такие впечатления о нашей продукции.
К сожалению, в день получения заказа от вас не поступило информации о его некачественном внешнем виде. В накладной у нас имеется ваша подпись, что к внешнему виду претензий не имеется. Мы бы обязательно постарались исправить эклеры. Перед отправкой продукции все товары фотографируются. На фото все эклеры вашего заказа с четкими надписями (фото мы отправим на вашу почту, т.к. в данном ответе нет возможности его вложить, сообщите, пожалуйста, если вы его не получите). В любом случае, мы обязательно уточним в магазине, как продукция хранилась.
Эклеры у нас изготавливаются с крем-чиз. Данный крем не имеет приторно-сладкий вкус, но и сильно соленым не должен быть. В спорных случаях, чтобы дать четкий ответ, мы просим маленький фрагмент предоставлять на экспертизу.
В накладной я расписалась, потому что уже понимала, что времени на исправление нет и продавец мне просто сказала, что нужно расписаться за получение. Я считаю, что они пришли в такой вид, пока их либо везли до пункта на Краснолесье, либо их не сразу убрали в холодильник, когда туда доставили и они подтаяли. Думаю, что на самой фабрике было всё изначально хорошо.