Аант контакт

Доброго дня! Большое спасибо что уделили время и написали такой интересный отзыв! Тема поднятая в нем - действительно очень интересная. И я буду рад раскрыть ее. Начну по порядку.

"Пришёл с проблемой- потекли термопрокладки на видеокарте RTX3090. Я попросил почистить её, заменить термопрокладки и термопасту."

Именно так, вся процедура называется техническое обслуживание.

"Из плюсов: в оговоренные сроки уложились, позвонили ровно через неделю. Судя по внешнему виду и по результатам Furmark термопрокладки похожи на Thermalright Odyssey и на gpu тоже нанесено что-то приличное (mx-4/thermal grizzly или что-то подобное)."

Это и есть оригинальный термалайт одиссей, что то дешевое на такие карты устанавливать очень не рекомендуется. Очень горячая как сама память во время работы, так и сам ГПУ.

"На выдаче вернули видеокарту с кусками прилипшей пыли на сопли от прошлых термопрокладок и пылью на пластиковом кожухе.Я задал резонный вопрос, почему на видеокарте грязь и пыль, но получил ответ от администратора, что "у вас текли термопрокладки, мы их заменили, чистка от пыли и грязи не входит в стоимость"."

Самый интересный момент. Техническое обслуживание видеокарты к сожалению не является "клининговой услугой". Обслуживается карта не с целью придать ей вид новой и удалить сверху каждую пылинку, а с целью обеспечить ее правильное техническое функционирование. Все что мешает ей парвильно работать и эффективно охлаждать греющиеся во время работы элементы. Из радиатора при помощи компрессора была удалены все комки пыли , которые не дают правильно работать сиситеме охлаждения, создавая преграды воздушному потоку. Компрессор настраивается на таком давлении чтобы такая чистка не навредила пластиковым элементам видеокарты и кулерам. Тоже самое и с самим тектолитом.

То что показано на фото - можно удалить только замачиванием в хим. средстве. Часть следов что вы отметили на текстолите не является подтеками от термопрокладок, это остатки заводского флюса которые со временем и нагревом темнеют. Все это удаляется химией и в страндартное техническое обслуживание карты - не входит.

Удалить каждую пылинку на свет - не входило в наши задачи. Да и это очень не просто.

С одной стороны я понимаю вас, как клиента который при слове чистка делает выводы что карта будет вычищена вся со всех сторон и до единой пылинки. И здесь, да, нужно будет проработать этот момент. Так как по ноутбукам это оговаривается сразу. Некоторые заказчики уже давно после чистки начали вытаскивать какую нибудь пыль из под какойто кнопки на клавиатуре и мы ввели в наши скрипты предупреждение об этом. У устройства чистится сиситема охлаждения, сам же ноутбук после чистки не будет выглядеть как новый. И из каждого разъема мастер не вычистит каждую пылинку. По видеокарте - это первый случай на моей памяти. Нужно будет проработать этот момент, благодарю за сигнал.

Если же для вас эта ситуация крайне проблемная. То впринципе можем оговорить следующее:

Вы отмечаете в какой удобно форме то что вас внешне сильно беспокоит. А я лично побеседую с мастером в качестве исключения на предмет устранения этой проблемы.

"Оказывается чистка от пыли не входит в услугу "Техн.обслуживание: чистка системы охлаждения, замена термопасты, замена термоинтерфейсов". Но 8 тысяч взять за это, конечно, не постеснялись. (7400 работа+ 600 "диагностика")"

Здесь к сожалению написано не корректно. Никто не брал за работу 7400 рублей. 7400 рублей это цена всех расходных материалов + работа. Хорошие прокладки - очень недешевое удовольствие. И учитывая что для этой карты нужно 4 видов разной толщины то при покупки их на самом дешевом китайском сайте 7000 - будут только расходы на нее. Понятно что останутся остатки. Но тем не менее. Делать выводы о целесообразности процедуры - я не буду. Пусть каждый сделет их сам. Цена указанная выше это только проладки на VRM и память. Термоинтерфейс на ГПУ стоит отдельных денег. Плюс работа специалиста и длительные тесты. Если ошибиться на пол милиметра и гдето теплосъемник не приляжет - то температура в одном из узлов сразу подскочит до максимума с последующим отключением карты. Тут неделя ушла не просто так. Все тщательно вымеряли, вырезали, укладывали и првоеряли.

Благодарю Вас за обращение. Всего вам доброго!