- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывала шары с доставкой, на мероприятие. Привезли к 15.00, большинство шаров сдулось уже к 20.00(( взяла домой 3 шарика, фото прикрепляю. С тем же успехом могли сами надуть и они бы валялись на полу.
Добрый день, Наталья! Спасибо Вам за обратную связь и за отзыв. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас дать нам больше данных по заказу (в какой день и по какому адресу была произведена доставка; сохранился ли номер товарного чека у Вас, который мы обязательно даем курьеру на доставку?) Спасибо!
Добрый день, Наталья! Спасибо Вам за обратную связь и за отзыв. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас дать нам больше данных по заказу (в какой день и по какому адресу была произведена доставка; сохранился ли номер товарного чека у Вас, который мы обязательно даем курьеру на доставку?) Спасибо!
Доставка была вчера в 15.00, чек может и есть, сегодня мне звонили спрашивали вовремя ли привезли и все от устроило
Наталья, добрый день еще раз! Поскольку это гарантийный случай, мы отправили Вам промокод на скидку. Еще раз приносим свои извинения за такой недолгий полет наших шариков. Нам, как и Вам, всегда хочется, чтобы шарики Вас радовали как можно дольше! Но, к сожалению, в совокупности различных факторов шарики начинают падать на пол быстрее, чем нам и Вам хотелось бы... К сожалению, летом шарики висят как правило меньше, чем в любое другое время года, поскольку и жара, и активное солнце, и высокая влажность, и сквозняки, и духота, и потоки холодного воздуха от кондиционеров, все это очень негативно сказывается на сроке полета шаров. Мы в свою очередь стараемся сделать все, чтобы Вы получили качественные шары, используя только проверенных поставщиков и отработанную годами технологию их надувания. Еще раз спасибо Вам за обратную связь! И спасибо за понимание! Хорошего Вам дня и яркого настроения ;)
Спасибо за обратную связь, очень приятно когда компания коммуницирует с клиентом в любой ситуации и предлагает варианты решения. Думаю что еще раз обращусь к вам))