- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Начитавшись шикарных отзывов мы решили посетить данное заведение. В среду 25-04-2018 позвонили: нам все подробно объяснили и пригласили на пробный урок в пт 27-04-2018. Тк это сбивало сформировавшийся распорядок - моему ребёнку пришлось отказаться от 2х тренировок в это время в другом месте чтобы посетить пробное занятие. В итоге мы приехали в...
Начитавшись шикарных отзывов мы решили посетить данное заведение. В среду 25-04-2018 позвонили: нам все подробно объяснили и пригласили на пробный урок в пт 27-04-2018. Тк это сбивало сформировавшийся распорядок - моему ребёнку пришлось отказаться от 2х тренировок в это время в другом месте чтобы посетить пробное занятие. В итоге мы приехали в 19:10. Администратору сообщили что мы пришли на пробный урок. Она предложила ребёнку пройти переодеться. Спустя 2 минуты подошёл тренер и сказал -«у нас сегодня соревнования и пробного урока не будет». Вот так из за отсутсвие обмена информации внутри предприятия создаётся негатив к такой организации и людям представляющие ее. Сложно позвонить и сообщить что урок отменяется? Вы для чего то берёте номера телефонов ? Администратор не знает что происходит в зале и когда. Как то так выходит.
Артем, добрый день! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что не предупредили Вас. Мы рады, что Вы не смотря на это все-таки пришли в другой день на пробное занятие. Надеемся, нам удалось изменить первое не очень удачное впечатление о нас.
С уважением, Академия гимнастики
Артем, ситуация неприятная, вы потратили время зря. Но хотелось бы отметить, что вам предлагали время пробной тренировки, а не настаивали. Зачем вы отказались от двух занятий, если это было неудобно? Кирилл Эдуардович ведет тренировки 4 раза в неделю, поэтому можно было выбрать любое другое время для пробного занятия. Кроме того для данного возраста есть группы у других тренеров, то есть выбор еще шире.
Оценка поставлена не за трениррвочный процесс, не за работу тренера и не за достижения ребенка, а за мелкое недоразумение.
Попробуйте заниматься и, я уверена, что вам и ребенку понравится и вскоре вы оставите не менее шикарный отзыв.
Мама занимающейся дочери.
Ксения, спасибо большое за поддержку!
Ксения , оценка поставлена за организацию: отсутсвие обмена информации в компании. Люди на телефоне и на рецепции лицо организации. Что они говорят и делают и формирует компанию. Именно об этом сказано. К тренеру вопросов нет.
Артем, добрый день! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что не предупредили Вас. Мы рады, что Вы не смотря на это все-таки пришли в другой день на пробное занятие. Надеемся, нам удалось изменить первое не очень удачное впечатление о нас.
С уважением, Академия гимнастики