Аква-Сервис

Торговая компания
  • Екатеринбург, Перспективная, 12
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

стала клиентом данной доставки сравнительно недавно, вода на вкус приятная, накипь в чайнике не замечала (см. отзыв ниже), но послежу. но вот практически на 2 заказе столкнулась с проблемой - сегодня уже после того, как курьер убежал (подозрительно быстро:))), обнаружила, что вода в бутыли практически ВСЯ (19 литров) превратилась в ледышку! мягко...

Показать целиком

стала клиентом данной доставки сравнительно недавно, вода на вкус приятная, накипь в чайнике не замечала (см. отзыв ниже), но послежу. но вот практически на 2 заказе столкнулась с проблемой - сегодня уже после того, как курьер убежал (подозрительно быстро:))), обнаружила, что вода в бутыли практически ВСЯ (19 литров) превратилась в ледышку! мягко говоря, была шокирована, ибо планировала тут же ее пустить в ход, но это было невозможно. прошло уже часов 5, а она еще не вся оттаяла (19 л льда...). я все понимаю, на улице под -30, уральские морозы, но разве у компании не отапливаемые склады? или же это курьер загрузил воду к себе в машину утром и за день она успела замерзнуть до такого состояния? я, конечно, слышала о пользе талой воды, но что-то сомневаюсь, что компания решила таким образом о моем здоровье позаботиться:)))

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день, благодарю Вас за отзыв.

    Я полностью разделяю и понимаю те неудобства, которые возникли у Вас в связи с доставкой замершей воды. К сожалению, такая ситуация возможна при сильных холодах и сейчас, мы работает над ее устранением.

    На складе поддерживается минимальная температура +3+5с. А в автомобиль погрузка для вечерней доставки осуществляется в 12:00-13:00 часов в зависимости от района и при сильных морозах вода, действительно, может замерзнуть.

    Я приношу Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и надеюсь на длительное сотрудничество. С уважением, менеджер по качеству Наталья.

Загрузка рекламы