- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Новокурьинскую воду пьем уже давно. К воде претензий нет, вкусная. По доставке большие вопросы: вчера привезли воду - опоздали на полчаса, не сообщили об опоздании, не извинились. Но самое плохое, что канистры очень грязные, мало того, что снизу мы их постоянно моем, так они со всех сторон в этот раз запачканые. Раньше такого не было. Можно ведь...
Новокурьинскую воду пьем уже давно. К воде претензий нет, вкусная. По доставке большие вопросы: вчера привезли воду - опоздали на полчаса, не сообщили об опоздании, не извинились. Но самое плохое, что канистры очень грязные, мало того, что снизу мы их постоянно моем, так они со всех сторон в этот раз запачканые. Раньше такого не было. Можно ведь упаковывать бутыли в одноразовые пакеты, если нет возможности сохранить их чистыми. Принимать чистую воду в грязных бутылках очень неприятно, приходится постоянно мыть.
Уважаемая Snegurka22, добрый день!
Большое спасибо, что Вы нашли время написать о работе нашей компании!
Я понимаю Ваше негодование! Мне искренне жаль, что наша служба доставки стала поводом для Вашего огорчения. Мы не хотели доставлять Вам не удобства. От лица всей компании, я приношу Вам свои извинения.
Уважаемая Snegurka22, благодарю Вас за...
Уважаемая Snegurka22, добрый день!
Большое спасибо, что Вы нашли время написать о работе нашей компании!
Я понимаю Ваше негодование! Мне искренне жаль, что наша служба доставки стала поводом для Вашего огорчения. Мы не хотели доставлять Вам не удобства. От лица всей компании, я приношу Вам свои извинения.
Уважаемая Snegurka22, благодарю Вас за предложенный вариант по решению ситуации c обеспечением чистоты тары при доставке.
Ранее мы использовали пакеты для дополнительной упаковки бутылей, к сожалению, из-за постоянно поступающих отрицательных отзывов от наших дорогих Клиентов, мы отказались от данной упаковки.
Экспедитор, что бы обеспечить чистоту тары при перемещении бутылей из машины до Вас, должен использовать кожух (подставку под бутыль). Данная подставка защищает бутыль от грязи на дне бутыли при установке ее на землю. Кожух должен сниматься прямо перед передачей бутыли Вам.
Snegurka22, сообщите, пожалуйста, на кого Вы заказываете воду и мы обязательно разберемся по всем ситуациям доставивших Вам столько неудобств.
Свою личную информацию Вы можете отправить мне на электронную почту dobrolubovaak@novo-voda.com.
С уважением, специалист службы заботы о Клиентах Вера Д.
Уважаемая Snegurka22, добрый день!
Большое спасибо, что Вы нашли время написать о работе нашей компании!
Я понимаю Ваше негодование! Мне искренне жаль, что наша служба доставки стала поводом для Вашего огорчения. Мы не хотели доставлять Вам не удобства. От лица всей компании, я приношу Вам свои извинения.
Уважаемая Snegurka22, благодарю Вас за предложенный вариант по решению ситуации c обеспечением чистоты тары при доставке.
Ранее мы использовали пакеты для дополнительной упаковки бутылей, к сожалению, из-за постоянно поступающих отрицательных отзывов от наших дорогих Клиентов, мы отказались от данной упаковки.
Экспедитор, что бы обеспечить чистоту тары при перемещении бутылей из машины до Вас, должен использовать кожух (подставку под бутыль). Данная подставка защищает бутыль от грязи на дне бутыли при установке ее на землю. Кожух должен сниматься прямо перед передачей бутыли Вам.
Snegurka22, сообщите, пожалуйста, на кого Вы заказываете воду и мы обязательно разберемся по всем ситуациям доставивших Вам столько неудобств.
Свою личную информацию Вы можете отправить мне на электронную почту dobrolubovaak@novo-voda.com.
С уважением, специалист службы заботы о Клиентах Вера Д.
Экспедитор должен использовать подставки, но не использует. Воду ставят прямо на асфальт, не однократно набоюдала . Ни разу не видела таких подставок. Дно тары практически всегда грязное. Кроме того, 3 бутыли воды приносит всегда один экспедитор и естественно ставит их на пол, никаких подставок у него нет.
Добрый день, snegurka22!
В данном случае экспедитор нарушил стандарт работы компании.
Уважаемая snegurka22, спасибо, что сообщили нам на кого Вы заказываете воду. По информации о Вашем заказе, мы узнали, какой именно сотрудник доставлял воду. Корректирующая работа с ним проведена.
Я рада, что Вы остаетесь с нами!
С уважением, Добролюбова Вера.