- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывали воду Новокурьинская с 2007 года.. ни когда не было таких проблем с доставкой. Первым звонком было, что воду вообще не привезли и не позвонили. Пришлось звонить и выяснять что случилось уже на следующий день утром, честно ждали до 23.00 .. оказалось, что не успели .. хотя заказ был за сутки оформлен. Вторым поводом для отказа дальнейших...
Заказывали воду Новокурьинская с 2007 года.. ни когда не было таких проблем с доставкой. Первым звонком было, что воду вообще не привезли и не позвонили. Пришлось звонить и выяснять что случилось уже на следующий день утром, честно ждали до 23.00 .. оказалось, что не успели .. хотя заказ был за сутки оформлен. Вторым поводом для отказа дальнейших заказов было то, что начались задержки по доставке воды и просьбами перенести доставку на другое время - лушче бы на сутки .. третим поводом стало, то что - звонила утром, а доставку смогли предложить через 1,5 суток .. мы живем на Визе .. там где массово отгружается вода .. в наш дом привозят её 1-2 раза в день .. , что случилось с компанией - мне не известно, но сегодня мы заказали воду в другой компании. Очень жаль, но возможности исправиться было достаточно. Видимо скоро уйдет компания с рынка в Екатеринбурге.
Мария, добрый день!
Благодарю Вас за предоставленные контактные данные!
Введённые ограничения по приему заявок носят временный характер и созданы с целью максимального обеспечения выполнения всех принятых заказов.
От лица компании я приношу извинения за перенос Вашего заказа с 17.01.21 на 18.01.21.
Перенесенный заказ выполнен в интервал в 20:18...
Мария, добрый день!
Благодарю Вас за предоставленные контактные данные!
Введённые ограничения по приему заявок носят временный характер и созданы с целью максимального обеспечения выполнения всех принятых заказов.
От лица компании я приношу извинения за перенос Вашего заказа с 17.01.21 на 18.01.21.
Перенесенный заказ выполнен в интервал в 20:18 согласно нашей программы.
Мария, для того чтобы не остаться без воды из-за высокой загрузки экипажей, могу предложить Вам заказывать по 2 бутыли воды. Данное увеличение заказа сократит количество дней проведенных в ожидании воды, а также позволит Вам воспользоваться скидкой за объем получаемой воду, так стоимость1 бутыль воды "Новокурьинская Премиум" при поставке от 2-х бутылей составит 230руб, вместо 260руб, а общая скидка составит 60руб за заказ.
Также могу предложить оформить Вам график поставок, например, доставлять воду по понедельникам с 17 до 19.
Заранее сформированный график поставок позволит заранее забронировать для Вас время и исключит случаи, когда экипаж уже переполнен и Вам предлагают иной день при обращении в колл-центр.
Мария, будем рады, если в это не простое для всех время Вы останетесь с нами.
С уважением, Вера Д.
Мария, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв!
Здорово, что Вы с нами уже 14 лет!
За это время Вы наверняка по достоинству оценили и качество воды, и сервис обслуживания!
Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с описанными ситуациями.
От лица компании приношу наши самые искренние извинения!
Сообщите, пожалуйста, на кого Вы оформляли заказ (ФИО, контактный номер телефона) для идентификации Вас в нашей базе.
В ближайшее время мы восстановим весь спектр предоставляемых ранее услуг.
Будем рады снова видеть Вас в числе получателей нашей вкусной и полезной воды!
С уважением, специалист службы заботы о клиентах Вера Добролюбова
Предоставляю вам данные : тел 8 912 29 27 626 Мария восстанавливайте. Р.S условия удаления отзыва с данного ресурса мне известны.
Мария, добрый день!
Благодарю Вас за предоставленные контактные данные!
Введённые ограничения по приему заявок носят временный характер и созданы с целью максимального обеспечения выполнения всех принятых заказов.
От лица компании я приношу извинения за перенос Вашего заказа с 17.01.21 на 18.01.21.
Перенесенный заказ выполнен в интервал в 20:18 согласно нашей программы.
Мария, для того чтобы не остаться без воды из-за высокой загрузки экипажей, могу предложить Вам заказывать по 2 бутыли воды. Данное увеличение заказа сократит количество дней проведенных в ожидании воды, а также позволит Вам воспользоваться скидкой за объем получаемой воду, так стоимость1 бутыль воды "Новокурьинская Премиум" при поставке от 2-х бутылей составит 230руб, вместо 260руб, а общая скидка составит 60руб за заказ.
Также могу предложить оформить Вам график поставок, например, доставлять воду по понедельникам с 17 до 19.
Заранее сформированный график поставок позволит заранее забронировать для Вас время и исключит случаи, когда экипаж уже переполнен и Вам предлагают иной день при обращении в колл-центр.
Мария, будем рады, если в это не простое для всех время Вы останетесь с нами.
С уважением, Вера Д.