- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сервисный центр - отвратительный. И сам сервис и уровень общения с клиентами.
Забрали куллер на проф.чистку в нормальном состоянии без повреждений. А вернули с выдернутым шнуром!!! После моего обращения сотрудник сервисной службы Наталья позвонила мне и сказала, что так и было.
Что это, видимо, я поступаю непорядочно. Но они, поскольку не могут...
Сервисный центр - отвратительный. И сам сервис и уровень общения с клиентами.
Забрали куллер на проф.чистку в нормальном состоянии без повреждений. А вернули с выдернутым шнуром!!! После моего обращения сотрудник сервисной службы Наталья позвонила мне и сказала, что так и было.
Что это, видимо, я поступаю непорядочно. Но они, поскольку не могут докпзать обратное, так и быть, сделают мне одолжение и отремонтируют шнур за счет водителя.
Вот такой сервис, такая компания и такие сотрудники.
Благодарим за обратную связь! Курьер согласно внутреннему регламенту должен был произвести фотофиксацию кулера при приемке на адресе. Курьер этого не сделал, поэтому выяснить в какой момент провод был поврежден не представляется возможным. Наша компания в спорных ситуациях всегда принимает сторону клиента, именно поэтому затраты по замене провода...
Благодарим за обратную связь! Курьер согласно внутреннему регламенту должен был произвести фотофиксацию кулера при приемке на адресе. Курьер этого не сделал, поэтому выяснить в какой момент провод был поврежден не представляется возможным. Наша компания в спорных ситуациях всегда принимает сторону клиента, именно поэтому затраты по замене провода мы взяли на себя.
Благодарим за обратную связь! Курьер согласно внутреннему регламенту должен был произвести фотофиксацию кулера при приемке на адресе. Курьер этого не сделал, поэтому выяснить в какой момент провод был поврежден не представляется возможным. Наша компания в спорных ситуациях всегда принимает сторону клиента, именно поэтому затраты по замене провода мы взяли на себя.