Альфа-банк

Сначала мне снизили кредитный лимит до 0. Объяснив это тем, что у меня должно быть не более 3х кредитов. А у меня их 2 😅 и 3я была ваша карта. Кстати лимит снизили кажется на следующий день после того, как сняли оплату за годовое обслуживание.

Теперь у меня заблокированы переводы внутри(!) приложения банка. Потому что я меняла симкарту (не номер телефона, просто саму симку)

И никто не может обьяснить что с этим сделать по телефону. Скажите кодовое слово. Моей карте 5 лет, и мне выдавали ее как Зарплатную. Вы серьезно? Паспортные данные, ответ на секретный вопрос и остальное тоже не котируется в этом банке.

Просьба указать где в договоре написано, что мои действия блокируются со стороны банка при смене симкарты.

И сказать куда обратиться чтоб последнюю карту у вас уже закрыть и не вспоминать никогда. И желательно одним днём, а не как у вас всегда.

Самый ужасный банк из всех, с кем я сталкивалась.

Как деньги списывать вы первые, а как помочь дак «вам нужно самостоятельно обратиться» зачем вы тогда вообще работаете, если клиенту все нужно сделать самостоятельно?

А самое потрясающее, сначала говорят ожидание 1 минута, потом резко 10 минут. Лучше позвоните позже. Остаёшься на линии и через 30сек берут трубку.