Альфа-банк

Посетила отделение банка на Кузнецова, 2 в 17 часов 18.01.24 с целью открыть вклад, общалась с девушкой окно 2.

Оператор сразу дала понять, что не настроена общаться - сквозь стиснутые зубы процедила: "Что хотите, давайте паспорт". Я ответила, что хочу положить деньги на счет и открыть вклад. Ответ - касса не работает. Я прошу выдайте мне пластиковую карту. Ответ - у вас уже есть цифровая карта (на выпуск этой карты я не давала согласия, на сайте налоговой службы на 10.01.24 нет информации о моем каком-либо счете в Альфабанке), перевыпуск карты будет стоить 270 руб. Итог: деньги отнесла в другой банк. В отделении сидят или абсолютно не компетентные и не клиентоориентированные операторы, или банк жульничает. Отделение не рекомендую, да и сам банк с такой системой открытия счетов без согласия заявителя.

Слушайте, ну как такое вообще возможно а 2023 году??!

У хваленого, разрекламированного, распиаренного банка НЕТ ОФИСОВ, КОТОРЫЕ БЫ РАБОТАЛИ 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ?? И это в таком огромном городе, как Екатеринбург???

Ситуация: заказала кредитную карту, позвонила оператору. Оператор заверила, что карта уже в банке, приходите, забирайте сейчас. А банковские офисы не работают!!! Вообще никакие!!!!

Шок! Ужас! Паника! Истерика!

Так случилось, что карта утрачена. Так вот, с 12.07 пытаюсь перевыпустить карту. Удивительно не профессиональная поддержка. так и не смогли решить в чем причина. Не могут обозначить срок перевыпуска. Пока их не пошевелишь, ничего в принципе не делается.

Сроки решения проблемы, обозначенные самим банком уже нарушены, а воз и ныне там. Ну что такого могло произойти в такой стандартной ситуации как перевыпуск карты, что ее не могут решить более 2х недель? Прямо очевидное-невероятное.

Отвратительно!!!

Появилось острое желание сменить банк для своих финансовых дел.

Шли начисления при карте у которой истек срок действия. На входе злой, некомпетеный сотрудник, совсем без желания разбираться, ввела меня в заблуждение, все меня куда то футболила, спорить не стал, сразу позвал руководителя, руководитель все вежливо объяснил, порешал в мою пользу, я ушел довольный. А вот если бы я послушал, сотрудника на входе, представляю сколько времени и нервов заняло бы решение вопроса. Троечка только из-за сотрудника на входе и то что было бы, не прояви я настойчивость.