- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Так случилось, что карта утрачена. Так вот, с 12.07 пытаюсь перевыпустить карту. Удивительно не профессиональная поддержка. так и не смогли решить в чем причина. Не могут обозначить срок перевыпуска. Пока их не пошевелишь, ничего в принципе не делается.
Сроки решения проблемы, обозначенные самим банком уже нарушены, а воз и ныне там. Ну что такого...
Так случилось, что карта утрачена. Так вот, с 12.07 пытаюсь перевыпустить карту. Удивительно не профессиональная поддержка. так и не смогли решить в чем причина. Не могут обозначить срок перевыпуска. Пока их не пошевелишь, ничего в принципе не делается.
Сроки решения проблемы, обозначенные самим банком уже нарушены, а воз и ныне там. Ну что такого могло произойти в такой стандартной ситуации как перевыпуск карты, что ее не могут решить более 2х недель? Прямо очевидное-невероятное.
Отвратительно!!!
Появилось острое желание сменить банк для своих финансовых дел.
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв🙏
Простите, что столкнулись с такой проблемой. Ситуация очень неприятная, максимально перевыпускаем карту за 5 рабочих дней.
Напишите ФИО и дату рождения нам в личные сообщения, все проверим и обязательно решим вопрос.
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв🙏
Простите, что столкнулись с такой проблемой. Ситуация очень неприятная, максимально перевыпускаем карту за 5 рабочих дней.
Напишите ФИО и дату рождения нам в личные сообщения, все проверим и обязательно решим вопрос.
Тимофеева Александра Андреевна 05.08.1987
Всё проверим и уточним, почему так вышло. Вернёмся к вам с ответом здесь. Постараемся решить как можно скорее.
Возвращаемся с ответом по перевыпуску карты.
Дело в том, что карта деактивирована и перевыпустить её не получится технически, поэтому коллеги в чате не могли помочь вам с перевыпуском.
Вам нужно оформить выпуск новой карты к счёту, он бесплатный. Выпустить карту можно в приложении.
Нажмите на Все мои продукты → Заказать дебетовую карту → Выбираете вид карты и оформляете заказ.
Если не получится, напишите в чат или обратитесь на горячую линию. Ребята обязательно помогут с выпуском карты.
Простите, что так долго решали ваш вопрос🙏🏻