Альфа-банк

Банкомат на Амундсена 65, ТЦ Кит. Первый раз пару лет назад этот банкомат съел мою карту альфа-банка без причины. Пришлось тратить время, ехать в центральный офис для возврата карты. Пару недель назад этот же банкомат отказался выдать деньги по причине их отсутствия в банкомате, хотя деньги там были (это было указано в сумме доступной для снятия). Сегодня этот же банкомат насчитал мне деньги, но не открыл дверцу лотка для их выдачи. При этом деньги со счета списали и до сих пор не вернули. До банка не дозвониться, все операторы заняты, только через чат удалось оформить обращение. Потрачены нервы, время, плюс из-за вас сорвалась сделка. Если бы вы не списали деньги, я бы их просто снял в другом исправном банкомате. На основании чего вы списываете деньги, если они не были выданы в банкомате? Почему не блокируете банкомат если он сломан? После меня к банкомату подходили еще люди и попадали в такую же ситуацию.