Альфа-банк

Обратился в отделения для восстановления карты в связи с потерей. Через номер счета закинул необходимую сумму задолженности и с сотрудником подошли к мобильному чтобы заказать перевыпуск тк теперь это можно сделать только так, если у тебя нет мобильного приложения. Раньше это занимало пару минут через сотрудника за компьютером. В мобильном приложении зачисление средств так и не обновилось и предложили прийти на следующий день.

Вернулся, снова с сотрудником подошли к мобильному, по заявке на восстановление карты отвечает бот и никакой дальнейшей реакции. А сотрудники еще с удивлением спросили... А зачем вы пришли? Могли бы все это дома сделать.

В это время было свободно 4 сотрудника за компьютерами.

Вопрос так и не решился.

Картой давно не пользовался и это принудиьельное навязывание установки приложения вызывает только отрицательные эмоции.