- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Первые впечатления не очень. Сначала я хотел оформить доставку карты через сайт, но банк не смог дозвониться до меня из-за того, что его номера в спам-базе. Первый звоночек. Вы хоть заведите отдельные номера для важных звонков.
Пришел в офис сам, и на простую просьбу оформить дебетовую (!) карту, девушка начала задавать кучу вопросов, о том, зачем...
Первые впечатления не очень. Сначала я хотел оформить доставку карты через сайт, но банк не смог дозвониться до меня из-за того, что его номера в спам-базе. Первый звоночек. Вы хоть заведите отдельные номера для важных звонков.
Пришел в офис сам, и на простую просьбу оформить дебетовую (!) карту, девушка начала задавать кучу вопросов, о том, зачем мне карта, что я буду с ней делать, какими банками я пользуюсь, настойчиво требовать информацию о моей работе, о прошлой фамилии и пр. Ответ, что цель получения карты - "не хранить яйца в одной корзине", ее не устроил, и она будто бы начала отговаривать меня брать у них карту, говоря о том, что суммы до 1.4 млн застрахованы, мол, зачем мне открывать счет в другом банке. Я понимаю, что это что-то вроде соцопроса, но он не должен быть таким принудительным.
Еще показалась мутным какая-то схема с переводами 1 рубля на карту для активации, потом оплаты телефона на 1 рубль с дебетовки и кредитки через приложение, и еще оплаты 1 руб через банкомат, всё это якобы для того, чтобы они работали "в паре".
Здравствуйте!
Доставка карты тоже важный вопрос. Неприятно, что какая-то программа закинула нас в спам.
В офисе сотрудники задают ряд вопросов, чтобы определить потребности клиента.
А вот про перевод 1 рубля не поняли совсем. Можете поподробнее рассказать об этом?
Здравствуйте!
Доставка карты тоже важный вопрос. Неприятно, что какая-то программа закинула нас в спам.
В офисе сотрудники задают ряд вопросов, чтобы определить потребности клиента.
А вот про перевод 1 рубля не поняли совсем. Можете поподробнее рассказать об этом?
не какая-то программа, а стандартная звонилка Google на Android. Думаю, вы можете представить масштабы бедствия из-за этого.
По поводу 1 рубля: девушка сказала, что надо перевести 5 рублей на баланс карты, чтобы ее активировать, потом сказала что надо совершить любой перевод, например оплату телефона, на 1 рубль с баланса дебетовой и с баланса кредитной карты, потом еще подошли к банкомату и оплатили телефон через него. По ее словам это нужно чтобы дебетовая и кредитная карта работали "в паре", так как кредитка выдаётся в подарок к дебетовой.