Альфа-банк

Реальная история в 2-х актах:

Акт № 1.

Получил карту банка и установил мобильное приложение.

Жду поступления зарплаты на карту, знаю сумму, которая должна прийти.

Вижу поступление денег, но сумма на 10% меньше ожидаемой.

Звоню в бухгалтерию работодателя и обещаю помножить каждого на ноль если они не заплатят положенное мне.

Бухгалтерия божится, что перечислила всю сумму до копейки мне на карту.

Акт № 2.

Снова захожу в мобильное приложение, смотрю историю операций.

Действительно вся сумма поступила на мой счет до копейки, но 10% зарплаты была перечислена приложением банка на вклад без моего на то согласия.

При этом в назначении этого перечисления сказано "Перевод ... со счета ... на счет ... (наименование работодателя)".

То есть читая ЭТО я понял что 10% зарплаты переведено на какой-то счет моего работодателя.

Служба поддержки банка объясняет это тем что в мобильном приложении такая настройка "идет по-умолчанию".

Итог: выплеск адреналина, испорченное настроение себе и бухгалтерии и конечно оскорбления в адрес банка и службы поддержки.

P.S. Любые действия банка по распоряжению денежными средствами клиента без его согласия - это НЕЗАКОННО.

Это оскорбление, неуважение к клиентам и абсолютно бестактное и безответственное поведение.

В некотором роде Альфа-Банк - это МММ наших дней, хозяин которого жалуется прессе, что ему не хватает денег на выплату зарплаты уборщице и садовнику в Лондоне.