Альфа-банк

Уже писал отзыв, и он к сожалению был негативным.

Сейчас хочу рассказать вообще о всех проблемах этого банка с которыми я столкнулся.

Первое - тот момент был ещё давно, целый год не мог дождаться денег за приглашение друга, в итоге вопрос смог решиться лишь через написание отзыва. Конечно хорошо что вопрос решился, но честно это смешно что с банком можно что-то решить только таким путём, а вот почему..

Второе - просто никчемнейший и не работающий бот в чате, то ли я плохо умею разговаривать с машинами, то ли машина эта реально никакая. В какой-то момент я просто уже пытался закидать сообщениями «вызови оператора», но он мне только отвечал «может я могу помочь?», хотя за весь диалог до этого он не смог ничего путного сказать, да и вообще не по теме отвечал. Даже в какой-то момент я так понимаю в теневом бане был, так как бот не вызывал оператора.

Третье - Следующая проблема встала при получении мной нового паспорта.

Получил паспорт, а у прошлого паспорта же есть срок использования - 3 месяца после др он ещё является действительным, и, не поверите, мобильный банк считал также. Вот только спустя эти 3 месяца я больше не смог производить переводы. Я конечно же сразу понял в чем проблема и решил обновить данные паспорта в мобильном банке, только вот приложение ответило что паспортные данные актуальны…

Честно скажу, простым русским языком, если ваше приложение недобитое позволяет самому обновить паспортные данные, то не плевать ли мне на его мнение. Ну так если данные старого паспорта что уже был уничтожен ещё актуальны, так почему я переводы производить не могу? Я понимаю что можно сходить в отделение и попросить обновить, но нахрена в мобильном приложении эта функция тогда? Тут я уже на принцип пошёл.

Четвёртое - добивочным стала повторившаяся ситуация с акцией банка, но на этот раз уже «500 рублей за отзыв». Не поверите что произошло. 20 ноября засчитали отзыв на банки ру, однако вот незадача, денег не приходило. Написал в поддержку просьбу прояснить ситуацию, сказали что в срок до 2 недель поступление произойдёт, однако прошло 3 и я решил написать им опять. На что я получил ответ что теперь срок уже до месяца..

Сегодня 19 декабря, завтра пройдёт месяц, но что-то мне подсказывает что с этим банком раньше чем через ещё 10-11 месяцев я ничего не получу.

Не скажу что это сильно нужно, это просто уже принцип, я напишу ещё в несколько сервисов отзыв, чтоб хоть кого-то оградить от этого наихудшего банка.

В ближайшее время и сам планирую переходить в другой банк, это уже невозможно терпеть.