АльпИндустрия

Достаточно долго искала по городу трекинговые ботинки. Где-то не нашлось моих, где-то на меня даже внимания не обращали...беда российского сервиса...зашла в альпиндустрию, милая девушка (имени, к сожалению, не спросила) сразу подключилась к моей проблеме. Я в целом знала, что мне нужно, но в итоге перемерив много пар, остановилась на совсем других) все это время мне приносили новую пару, консультировали достаточно подробно про каждые ботинки. Твердая пятерка за ассортимент и обслуживание!

Спасибо!

У меня вечная проблема, что после 15 минут бега ноги в мозолях. Смена кроссовок не решила мою проблему. Прочитала, что носки с волокном coolmax могли бы помочь, поэтому поехала в сам магазин, ибо ассортимент интернет-магазина очень большой и трудно сделать выбор, когда ты профан.

Зайдя в магазин сразу обратилась к консультанту. Девушка посоветовала носки бренда lorpen. Долго сомневалась насчёт размера, потому что люди писали, что некоторые модели могут растягиваться на размер. Но девушка убедила, что нужно взять свой размер, и носки не будут сползать с ноги. Поверила.

На следующий день пошла тестить носки. Пробежала 40 минут и ещё 20 м просто ходила, но появились мозоли. Носками осталась очень довольна, но буду дальше искать свои кроссовки. Консультанту большое спасибо :)

Купили рюкзак Lowe Alpine в начале этого года в качестве подарка. Сделали заказ через интернет-магазин. Товар пришел в Екатеринбург пошли выкупать. Когда я его мерила, то мне показалось, что он большой и не подходит по спине, поэтому решила отказаться от покупки. Подошла консультант и убедила, что я просто его не правильно надеваю и он должен быть ниже, когда его нагружу, то все встанет на место и будет удобно. Я не первый год хожу в походы, но до этого был рюкзак наипростейший из Декатлона, где приходилось очень постараться, чтоб было удобно, поэтому я допускала мысль, что могу не правильно носить. В итоге рюкзак стоимостью 12600 пролежал у меня пару месяцев пока не решила попробовать его в походе. Начали затягивать и сразу сломалась пластиковая пряжка без особого давления. Ну не знаю, на мой взгляд мелочь конечно, но напрягло. Надела, не удобно и тут то я наконец обратила внимание, что рюкзак L-XL, а с ростом 168 это многовато. В поход он со мной конечно не пошел. Позвонили в Альпиндустрию, возвращать конечно не хотят из-за того, что прошло много времени и сломана пряжка (хотя на мой взгляд если пряжка ломается дома, а даже не в походных условиях, то это явно по гарантии и вообще не проблема клиента). Итог: подарок на НГ оказался испорчен из-за некомпетентного продавца, которая не разбирается в товаре. Сейчас нужно думать, что делать с рюкзаком иначе деньги просто выброшены на ветер. И я понимаю, что покупать меня никто не заставлял и что могла больше времени посветить этому вопросу, но ведь спрашивали же консультанта и как-бы не было причин не поверить. Буду сейчас опять заниматься поисками и больше в Альпиндустрию не пойду потому что осадок очень неприятный остался. Магазин может и хороший, но не для клиента, которому нужна помощь в выборе.

Магазин отличный. Именно здесь мы нашли магнезию по отличной цене. Позвонила, ответил приятный молодой человек, сказал, что оставит мне на кассе до конца дня нужное количество. За ассортимент и цены - 5.

Теперь поговорим про персонал. За кассой сидела девушка. Очень уставшая и молчаливая. Мы уже стояли у кассы, а она все молча сидела. По звуку из колонки я поняла, что компьютер был перезагружен Она ждала его включения. Почему девушка нам не сказала банального "нужно перезагрузить, подождите" мне не понятно, казалось, что мы просто ей не интересны. Если бы не большая нужда в товаре, мы бы ушли. Когда покупка уже была оплачена и мои бутылочки стоял ближе к ней на другой стороне прилавка, она только посмотрела на них. Обычно всё упаковывают передают покупателю, чтобы он не копался на прилавке. За такой сервис - 1.

Средняя оценка из двух пунктов - 3.