Аптека Вита

24.05.2023 зашла в эту аптеку, не посмотрев в справочном аптек, цены. Фармацевт, конечно, милая, вежливая. Но, когда я купила препараты, выйдя из аптеки, посмотрела каталог этой аптеки. Так эта милая девушка предлагает самые дорогие. Хотя могла бы и информировать о ценах. Например, в каталоге аптеки есть "ротокан" по 79 руб. и по 169 руб. разных производителей. Разница существенная, тем более, для пенсионера. Более дешевый, эта девушка не предлагает, сразу впаривает более дорогой. Ещё спрашивает, что Вас беспокоит, чтобы еще впарить что-нибудь более дорогое. Я понимаю, если клиент просит совета, тогда да, можешь предложить. А если не спрашивает, так зачем к нему лезть. Раньше в сети этих аптек "Вита" цены были более демократичные, а сейчас ломят от души. В общем посчитала, если б, воспользовалась справочным аптек и пошла бы в другую аптеку, то почти на 200 рубликов мне этот поход обошёлся дешевле. Даже, если б мне был предложен "ротокан" по 79 руб., то это на 90 руб. дешевле. Грустно, очень грустно, что у таких молодых в мозгах только одно: "как срубить побольше денег". И не важно, кто перед тобой: инвалид, пенсионер. Не советую никому эту аптеку. Вежливость, конечно, это хорошо, но не информирование клиента, а по-простому обман, это свинство.

P. S. Опубликовала свой отзыв на Яндекс, так сеть ответила, что "Сотрудники аптеки предлагают наиболее популярный товар из запрошенной категории". Я не думаю, что из совершенно идентичных по составу экстрактов "Ротокан" (средство для полоскания против воспалений на травах) наиболее популярен тот, что на 90 руб. дороже. Просто фармацевт втюхивает, что дороже, и с таким напором, что клиент не успевает подумать и спросить, а есть ли подешевле. Втюхивать научились, а к людям относиться нормально - нет.

Прилагаю сканы чека и информацию справочной аптек, что в наличии в этой аптеке есть средство на порядок дешевле.

Собственно отзыв о системе работы интернет заказов в аптеки данной системы. Оставлен на эту аптеку, т.к. заказ был сделан с получением из этой точки.

Итак, 10.07.21 я заказал через интернет, с получением в этой аптеке, мазь "Левомеколь", стоимостью 123 руб, заказ № ZZ82823107. В итоге, когда жена пошла забирать заказ, ей озвучили стоимость товара около 180 руб, но, милостливо впарили аналог, мазь "Левометил", по цене, почти в два раза превышающую среднюю цену в Екатеринбурге. Да сам не пошел, а надо было бы. Служба поддержки отсылает в службу работы с клиентами, даже дослушивать не стал, неохота бегать за копеечной справедливостью. Мелочь, но просто противно, ранее не сталкивался с таким отношением при работе с интернет заказами в аптеки.