ВИТА Экспресс

Руководство и собственники аптеки Вита на Луначарского,218 научите пожалуйста вежливо и грамотно работать свой персонал и не выносить мозги покупателям.

1. Сделал 16 февраля 2022 г. в 17:10 заказ №zz85076649 на сайте.

2. В 17:12 пришла смс, что заказ принят, ожидайте готовность

3. Пришел через 30 минут за заказом, в аптеке ни одного клиента нет.

4. Одна фармацевт молодая с темными волосами спокойно поздоровалась, спросила номер заказа и стала его собирать, вторая со светлыми волосами постарше решила, что клиента надо повоспитывать (предварительно не поздоровалась):

Фармацевт постарше - А зачем вы пришли без смс о готовности? Надо всегда сначала смс дождаться

Я - У вас лекарство есть в наличии, поэтому я решил зайти не дожидаясь смс

Фармацевт постарше - Всё равно надо смс ждать

Я - мимо проходил с работы,мне так удобнее

Фармацевт постарше - В следующий раз ждите обязательно смс о готовности

Пока шло моё воспитание (она решила, что меня родители плохо воспитывали) молодая фармацевт молча мне отбила на кассе лекарство и улыбнувшись передала

P.S. С таким отношением к покупателям мне в следующий раз проще зайти через дорогу в Фармленд и купить лекарства там, зачем мне ваша фармацевт-воспитательница, может у нее не все в порядке в личной жизни, пускай оставит свои проблемы за пределами раб.места и не пытается мозг выносить.

Всем здоровья и адекватных фармацевтов!!!

Много раз посещал эту аптеку. Претензий не имел. Визит вечером 02.01.2022г. меня поразил. Впервые за почти 2 года пандемии я увидел фармацевта за прилавком без маски. Изредка попадались фармацевты, не закрывавшие нос, но здесь не было маски даже на подбородке. Еще больше поразил меня ответ на мой вопрос, почему требуя от покупателей носить маски, Вы сами её не носите. Ответ был на уровне продавщицы овощного ларька: "я столько работаю и ни разу не заразилась". Поразительно, что Ваш сотрудник , имеющий минимум среднее медицинское образование, не знает или не берет в ум,что сама может быть бессмптомным носителем вируса и тем самым опасной для покупателей и коллег. Ведь большинство посетителей аптеки пожилые люди с букетом болезней и они относятся к группе риска. Вполне допускаю, что Ваши сотрудники полностью вакцинированы, но уж им то нужно знать, что это не дает гарантии неуязвимости. Ваш сотрудник даже после вопроса не потрудился надеть маску, но пожаловался, что тяжело носить маску 14 часов. Вот это уже, мягко говоря, лукавство. В большинстве случаев фармацевт не стоит на посту как часовой (да это и не требуется) , а услышав приход посетителя выходит из подсобного помещения. И за время отсутствия в зале аптеки может снять маску и одеть её снова перед выходом к покупателю. Маска ведь не защитный костюм в " красной зоне". А уж 02.01. посетителей наверняка было очень мало. Похоже, необходимо провести ликбез среди сотрудников

Пришла в аптеку, попросила лекарство, знаю, что стоит оно в пределах от 45-60р., мне предложили за 217р. Я пояснила, что это явно не то, что мне нужно, на что фармацевт просто промолчала. Подумала, возможно, в аптеке просто нет моего, пришла домой, заглянула на сайт в наличии -цена 60рублей. По итогу, купила в соседней цена вопроса-50р. Но, садок остался.