Асм-Мебель

Недобросовестный поставщик!

Приобретали самую простенькую модульную кухню. При оформлении уверили- срок 3 недели. В договоре обнаружили 30 РАБОЧИХ дней (представитель продавца объяснила-для подстраховки ,да и форма договора такая).Прошло 6 недель, нам привезли товар в неполной комплектации (не хватает 2 верхних фасада и вместо одного большого нижнего привезли 2 маленьких).И это с нашей малюстенной кухней!!После долгих переговоров (поверьте, как только пройдет оплата -Вам перестанут отвечать на звонки и ватсап-пришлось даже повторно приехать на Базовый,47)оказалось, что наши фасады даже и не заказывал никто!(хотя все списали на ошибку склада).В результате на 8ой неделе (после 100% оплаты на имя ИП Корягина Надежда Владимировна) мы вынуждены приехать на склад в г.Березовский-самостоятельно забрать недостающие элементы, хотя оплатили доставку (и тут на складе выяснили ,что это вполне себе обычная ситуация, люди приезжают-ругаются…сроки затягивают, трубку не берут- это нормальное явление для данного продавца).Ни одного извинения от представителей «салона» не получили, ни за затягивание сроков, ни за недостатки и неполную комплектацию…

Если думаете что-то приобрести-не думайте, проходите мимо! Сохраните время, деньги, а главное свое спокойствие. Пусть наш неудачный опыт поможет кому-то сделать правильный выбор не в пользу данного продавца!!!

Что у вас с доставкой???

Почему люди должны ждать до 2-3-4 часов ночи???

Согласовывала доставку на дневное время (мне удобно, будний день, пятница, все ещё на работе, мало кто может принять днём знаю из опыта), в итоге продавец мне сказала, ой пятница раньше 6 вечера не ждите…

На что я опешила, и спросила как же у вас работает логистика? Продавец сказала, что люди и до утра следующего дня ждут если надо… (офигеть сервис конечно). В итоге договорились на доставку с 12:00 до 22:00.

До этого заказывали диван в этой же фирме, названивали и просили принять его раньше положенного времени на 4 часа…. Тоже странно, люди на работе вообще-то.

В 22:00 мне позвонил какой-то работник этой организации (не представился даже), и сказал что мы можем приехать позже, будете ждать?

Спросила во сколько? Ответ был в районе часа… ну ок пятница, завтра выходной, подождём. Хотя уже напрягает, почему нельзя днём привезти… утром…

В итоге пол второго ночи, ни дивана, ни звонка от этой организации. А судя по отзывам, ещё и компании пофиг на клиентов…

И абсолютно не интересно мнение… за что я плачу этим людям за доставку? За своё потраченное в пустую время? Время на свой здоровый сон?

А им нужно просто привезти 1 диван, и поставить в квартире… не нужно собирать его по доскам.

Если вы не справляетесь, не берите столько заказов на день. Делайте доставку по выходным (мне сказали это невозможно)

Просто позорище…

А диваны не дешевые

40 тысяч как бы…

Хочется поблагодаритьменеджера зала Наталью за заинтересованность в клиенте,знание многих нюансов, желания помочь нам, покупателям, которые порой сами не знают что хотят. Показывала разные модели, объясняла устройство и плюсы- минусы моделей. Два вечера мы выбирали , наконец то выбрали с помощью Натальи.!!!!! Спасибо огромное за профессионализм и терпение, Наталья! Отдельное спасибо за доставку- оперативно, бережно,, доставкой тоже очень довольны! Руководство данной студии! У вас классные сотрудники! Берегите и отметьте их, если у Вас это принято! Семья коновых