Асм-Мебель

Добрый день. Я уже писала свое мнение о компании АСМ , вернее о магазинах АСМ. Производитель мебели ООО " Протьерия ". Ну , что хочу сказать , я подала в суд и выиграла))). Конечно это мне стоило много нервов, пришлось выслушать много негатива в сой адрес. И что я не правильно эксплуатировала диван, и что я не правильно поняла продавца. Заверяли , что суд не будет рассматривать мое заявление. Много всего было сказано. Но все же я добилась своего, мне вернули деньги за диван. Поэтому ,если вы купили мебель в АСМ и она оказалась не качественной , обращайтесь в суд. Не нужно слушать , что вам говорят в АСМ. Они могут вам предложить отремонтировать мебель , но вам это надо? Нужно сразу изготавливать качественную мебель. НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ В АСМ.

Купила диван в декабре 2019 . Все началось с доставки. Хотя доставка, подъем и сбор дивана все было оплачено. Пока я сама не позвонила и не спросила, когда будет доставка, мне ни кто не звонил. В назначенный день доставки диван мне не привезли , я целый день просто прождала, мне ни кто не позвонил и не предупредил , что диван не привезут. На следующий день я опять сама позвонила , мне сказали , что про мой заказ забыли , новый год же скоро. Сказали ,что сегодня точно привезут. Прождав опять целый день диван мне так и не привезли и ни кто не позвонил. Его привезли только на третий день. Ни кто не извинился, все так и должно было быть . Перед покупкой дива , я у продавца спросила КАКАЯ ТКАНЬ АНТИ- КОГОТЬ , мне показали образцы и я выбрала. В итоге на диване затяшки , ткань поползла как в коробе для белья так и на подлокотнике. Из подушек вылазит наполнитель, посадочное место начало проваливаться. Обратилась в салон где покупала диван с просьбой вернуть мне деньги за диван написала заявление. Сотрудники салона мне нахамили, сказали , что ни одна вещь не вечна. И что я хотела от ткани анти-коготь она просто так называется. Зачем тогда вообще говорить , что она анти-коготь? Сразу же обман. А , что диван проваливается, это значит что для толстых он не предназначен. Это сказали моему другу сотрудницы магазина. Который в этом же магазине , только на две неделе после меня купил диван. Другую модель и другой материал. А результат тот же. У него вообще посадочное место провалилось до пола. А продавец ему сказала , что он просто толстый. Нормальное общение продавца и покупателя. Почему при покупке ему об этом не сказали? Лишь бы продать свое г.....о. За свои же деньги выслушала ))) НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ МЕБЕЛЬ В АСМ. Позвонила на горячую линию и тут мне так же нагрубили.

Продолжение моих мучений. Приехал сотрудник фабрики , посмотрел , сказал , что дефектов не видит, затяшки от кошки , а что продавцы обманули , ну что так бывает. И все))) Ни покупайте ни чего в этом магазине, Останетесь и без денег и с УЖАСНОЙ мебелью.

Заказала кресло-кровать 16.08 в магазине ДОМ на Высоцкого, сказали ждать месяц. ОК. ЖДУ, Звоню 89220399614, 14.09 узнать, как обстоят дела с доставкой на 16.09, на что мне ответила госпожа Анжела (продавец того магазина), что доставка мне будет 19.09, я ей говорю согласно договору, доставка у меня на 16.09 и на 19.09 меня не устраивает, на что мне Анжела ответила "очень много заказов, я не думаю, что подождать вам три дня это критично", я ей сказала, что вы нарушаете договор, и я хочу свое кресло в день когда мне положено. Она мне ответила, что сейчас уточнит инфо по доставки и перезвонит. ПЕРЕЗВАНИВАЕТ...и говорит "мы подвинули клиента и вам привезут ваше кресло 16.09.... ОК...ЖДУ... сегодня 18.09 кресла нет!!! 17.09 звоню в 18-30 спрашиваю доставка будет?? мне говорят "машина сломалась утащили на буксире", завтра т.е. сегодня 18.09 ждите!!!! а еще мне сказали в качестве компенсации приедьте в наш магазин мы подарим вам подушечки . Вы серьезно? я еще должна ехать к вам себе за поощрительным подарком. Второй раз обратилась в это АНТИмагазин АСМмебель, только из-за того что нужно было кресло точь в точь как заказала в первый раз (кстати в первый мой закуп, на две недели задержали доставку). никому не советую обращаться в эту фирму, не клиент-ориентированны, абсолютно всё равно на клиента не звонят не пишут не предупреждают. оценку ставлю только за обслуживание приятной взрослой женщины (не анжелы)в магазине, подбирала со мной ткань и тд.

Продолжение истории время 10-45 18.09, мне сейчас перезвонили и сказали что кресло мое привезут в понедельник 21.09, и так же повторили , что я могу приехать в магазин к ним за подушечками в качестве компенсации... это просто ПИПЕЦ! вот это сервис, вот это услуги.. если хотите поберечь свои нервы обратитесь лучше в другую фирму!

Большой ассортимент диванов, нужен был определенного цвета, который нашли именно там, но не уверены были в размерах. Данил, застопарил за нами выставочный образец в который просто влюбилась, что бы точнее узнала размеры. Пошли на встречу, что мне удобнее вести переписку в вотсапе. Диван по размерам подошел, с доставкой не было проблем, все во время занесли в кв. В цену доставки входит сборка, но на тот момент место было не готово, нам просто занесли его.