- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
09.03.2024 отдыхали в "чудесном" коттедже с "ремонтом" под названием Аура. Если хотите сберечь свои нервы, деньги и хорошее настроение, просто пройдите мимо и будет вам счастье. На разных сайтах условия аренды и количество спальных мест разнится. При бронировании коттеджа общались с Григорием, о том, что в стоимость аренды входит только первый и...
09.03.2024 отдыхали в "чудесном" коттедже с "ремонтом" под названием Аура. Если хотите сберечь свои нервы, деньги и хорошее настроение, просто пройдите мимо и будет вам счастье. На разных сайтах условия аренды и количество спальных мест разнится. При бронировании коттеджа общались с Григорием, о том, что в стоимость аренды входит только первый и второй этаж сообщил (читай поставил перед фактом) вечером 8 марта (когда уже нет времени искать что-то новое, т.к. ехали с другого региона, а не при первом созвоне (в феврале), за 3 этаж пришлось доплачивать дополнительно. В туалетах общего пользования было очень грязно, двери во многих комнатах не закрываются. На одном из сайтов речь шла о ремонте, которым даже и не пахнет, всё еле-еле дышит, коттедж прям очень "уставший" и потрепаный годами. Также в пользование был предоставлен грязный казан с глыбой льда, что тоже оставило осадок неприятный. Вся мебель еле дышит, на некоторые кровати и диваны страшно садиться, скрипят сильно. При входе также висели большие сосули с крыш, когда солнышко пригреет могут легко съехать на голову гостям, о безопасности своих гостей хозяева видимо даже и не думают. Были до этого в Ауре в 2021 году, собственно ничего за 3 года не изменилось, коттедж стал ещё больше нуждаться в ремонте (всё имеет износ). Если всё таки решили отдохнуть в Ауре, будьте готовы к сюрпризам (когда вас ставят перед фактом) от Хозяев.
Добрый день, Екатерина. Спасибо за обратную связь, и с радостью пробегусь по пунктам указанным в вашем отзыве. Условия аренды остаются одинаковыми для всех клиентов на протяжении многих лет, и если информация о количестве спальных мест разнится, то мы всегда рады предоставить актуальные данные нашим клиентам. Договор был заключен не с вами, но 1 копия всегда предоставляется арендатору, и вы могли ознакомится с последующей информацией, прежде чем оставлять очередной негативный отзыв😌. Коттедж огромный, 1000 м2, и разделен таким образом, что на 1,2 этажах размещены все развлечения и спальные места рассчитанные на компанию до 30 чел, как и банкетный зал рассчитанный на такое количество гостей. На 3 этаже расположен банкетный зал, который вмещает до 120 чел, и дополнительные спальные места. Правило о том, что группа до 30 чел идет на 2 этажа (650 м2), а свыше на все 3 этажа было всегда и указывается не только в договоре, но и на всех ресурсах. По количеству спальных мест, вы могли расположить 24 гостя на 2 этажах коттеджа без каких-либо проблем, но именно 8 марта от арендатора с вашей стороны потупил запрос о том, что вы хотите положить всех гостей по отдельности, где в разговоре мы пришли к соглашению об использовании спальных мест на 3 этаже без банкетного зала за символическую доплату 2000 руб ( это если считать подаренные вам дополнительные 2 часа аренды в качестве возвратного гостя), что по факту покрывает только сумму клининга. По поводу остальных недочетов, обязательно проведем работу с персоналом, и заставим обратить внимание на указанные вами недочеты. С уважением, Администатор.
Григорий, добрый день! В нашем экземпляре договора не было указано, что коттедж сдаётся поэтажно, а не полностью. Актуальную информацию мы можно сказать получили по факту заселения уже