Отличная компания! От первой консультации и заказа до отгрузки всё прошло чётко! Спасибо менеджеру Елене Л. за оперативные и исчерпывающие ответы. Отдельное спасибо - технической поддержке компании - а именно Анастасии. Удалось весьма быстро решить проблему и получить помощь, минуя "линии" и бюрократию.
заказ 12443 от 11.08.21. До последней поставки было нормально: цены выше, чем у других поставщиков, но нам было удобно покупать мелочи, когда большие поставщики и дистрибьюторы дают ниже цены, но непонятные сроки поставки и т.п. В августе 2021 купили в АВС-Урал неработающее (не соответствует заявленным производителем техническим характеристикам)...
заказ 12443 от 11.08.21. До последней поставки было нормально: цены выше, чем у других поставщиков, но нам было удобно покупать мелочи, когда большие поставщики и дистрибьюторы дают ниже цены, но непонятные сроки поставки и т.п. В августе 2021 купили в АВС-Урал неработающее (не соответствует заявленным производителем техническим характеристикам) оборудование Соната-Р. Объект - школа, сроки - до 1 сентября (начало учебного года). Предлагал АВС-Урал обмен на Соната-М (тот же производитель, но другая технология) и зачёт денег - молчат, пишу письма - не отвечают. Тянули время, очевидно. Потом, когда все сроки уже прошли, а мы купили в другом месте и всё смонтировали (до 1 сентября), они предложили мне вариант ремонта исправного, но не работающего оборудования (надеюсь, что мне не придётся объяснять, что так бывает) ... Совет: не работайте с АВС-Урал, когда что-то пойдёт не по плану, вы окажетесь крайними в ситуации, когда что-то не то с оборудованием, сроками и т.п. и тогда только суд. Есть ещё закон о защите прав потребителей, но АВС-Урал это не волнует... АВС-Урал ничего не сможет сделать для вас и будет тянуть время. Оно вам надо? Не думаю, что я такой один, кому не повезло с АВС-Урал, поэтому можно объединяться с целью обмена опытом и т.п. Пишите, звоните - я готов к общению, в отличие от АВС-Урал.
Очень положительные впечатления оставил опыт сотрудничества. Клиентоориентированнтсть компании заслуживает самую высокую оценку. Товар под заказ был доставлен даже раньше предполагаемого срока. Не возникло проблем ни с оплатой ни с получением. Менеджер всегда на связи и готов помочь в любой ситуации.. Буду рекомендовать друзьям.
Елена, мы очень рады, что вам всё понравилось, правда :)))
Никакой обратной связи, snab@avsural.ru Виктория Иващенко попросту игнорирует письма. Как работать с данной компанией не совсем понятно.
Добрый день, kapatt.
Виктория - руководитель отдела снабжения.
Может быть ваше письмо попало в спам.
Может вы продаете пылесосы Кирби или ароматизаторы в увлажнитель воздуха, зонтики для обуви или проветриватели DVD.
По мимо почты есть и другие контакты, попробуйте связаться по ним. Или сменить методы продажи.
Нашел товар на сайте компании по адекватной цене. От объема предложили скидку.
Быстро решили вопрос вопрос по оплате. Товар получил через транспортную компанию. В целом сервисом доволен. Желаю компании АВС-Урал, хороших доходов и процветания!
Большое спасибо за отзыв, Олег! Очень приятно)))