- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Написал второй отзыв в комментариях👇
Этот не стал менять так как считаю что это было бы некорректно.
Записывался к данному дилеру на отзывную по обработке днища кузова. Сначала у них не оказалось расходников(!) и мне сказали что они будут только через месяц(!) Потом через неделю перезвонили и записали, я хотел уточнить пару деталей, меня...
Написал второй отзыв в комментариях👇
Этот не стал менять так как считаю что это было бы некорректно.
Записывался к данному дилеру на отзывную по обработке днища кузова. Сначала у них не оказалось расходников(!) и мне сказали что они будут только через месяц(!) Потом через неделю перезвонили и записали, я хотел уточнить пару деталей, меня перевели на мастера-приемки Рената. Он мне сказал сразу "У нас нет возможности провести такую обработку" поэтому говорит на отзывную к нам можете не ехать, мы вас отправим обратно мол.... Я в общем в шоке. Предлагаю обратить на этот факт внимание импортера - как тогда эта компания может называть себя "Официальный дилер KIA" если отзывную провести не в состоянии...
Добрый день, Илья Маненков!
Благодарим Вас за обратную связь по каждому этапу взаимодействия с Вами сотрудников нашего Сервисного Центра, нам очень важно, чтобы клиент оставался доволен качеством обслуживания!
Искренне надеемся увидеть Вас снова и обещаем сделать всё, чтобы у Вас больше не возникло негативных эмоций!
С уважением,
Токмакова Любовь...
Добрый день, Илья Маненков!
Благодарим Вас за обратную связь по каждому этапу взаимодействия с Вами сотрудников нашего Сервисного Центра, нам очень важно, чтобы клиент оставался доволен качеством обслуживания!
Искренне надеемся увидеть Вас снова и обещаем сделать всё, чтобы у Вас больше не возникло негативных эмоций!
С уважением,
Токмакова Любовь
Специалист по работе с клиентами
Автобан-КИА
620076, Россия, Екатеринбург,
ул. Металлургов, д.67
T +7 (343) 237-70-00
Представители компании вышли на связь, провели беседу с мастером приемки. Между нами как я понял возникло недопонимание и он не так понял задачу, в результате и получилась такая вот история. Но руководство компании мой отзыв заметили и отреагировали(что приятно) записали на удобное время, пока ждали еще и на тест-драйв съездили. Персонал приветливый и доброжелательный. Зона отдыха хорошая чай кофе есть 🙂 Пока еще машину смотрят, сделали комплексную мойку в подарок, тоже приятно. Так что негативные моменты вроде как сглажены и мое мнение они о себе смогли поменять в положительную сторону 👍
Добрый день, Илья Маненков!
Благодарим Вас за обратную связь по каждому этапу взаимодействия с Вами сотрудников нашего Сервисного Центра, нам очень важно, чтобы клиент оставался доволен качеством обслуживания!
Искренне надеемся увидеть Вас снова и обещаем сделать всё, чтобы у Вас больше не возникло негативных эмоций!
С уважением,
Токмакова Любовь
Специалист по работе с клиентами
Автобан-КИА
620076, Россия, Екатеринбург,
ул. Металлургов, д.67
T +7 (343) 237-70-00