Автобан

Добрый день! Столкнулась с отвратительной работой гарантийного специалиста в другом дилерском центре (Уникум на Расточной), который даже не захотел разобраться в ситуации, озвучив сразу, что это не гарантийный случай (от скола на бампере отслоилась краска, что не должно быть), пришлось сменить дилера, потому что нужно было проходить ТО 15000, поехала в Автобан на Металлургов, впервые, решила что там еще раз озвучу проблему по гарантии. Записалась, был карантин, приехала, принимал автомобиль Подрез Андрей, так как был карантин гарантийного специалиста не было, но я решила все таки мастеру приемщику озвучить свою проблему, он сказал, что все сфотографировал и отправил гарантийному специалисту, ТО сделали, все быстро и качественно и Андрей сказал ждать пару дней ответа, через два дня он мне позвонил и сказал, что под краской нет грунта и согласован гарантийный ремонт (покраска), записали, как мне было удобно, покрасили быстро и качественно, теперь я их клиент. Спасибо Подрез Андрею!!!

А Уникуму хочу пожелать быть более клиентоориентированными, из за такой мелочи потеряли клиента, обслуживали у них 2 авто!