- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+2 фотографии -
-
Приезжал 18.06.22 на очередное ТО. Машина Golf 2014 г. Все по ТО сделали хорошо, заменили масло и все фильтра, только есть небольшой момент. При оформлении попросил проверить аккумулятор т. к. был случай, что не смог завести, в заказ-наряде видно. Во время приёмки сказали что аккумулятор хороший, проверка сделана. Я уехал со спокойной душой, но...
Приезжал 18.06.22 на очередное ТО. Машина Golf 2014 г. Все по ТО сделали хорошо, заменили масло и все фильтра, только есть небольшой момент. При оформлении попросил проверить аккумулятор т. к. был случай, что не смог завести, в заказ-наряде видно. Во время приёмки сказали что аккумулятор хороший, проверка сделана. Я уехал со спокойной душой, но вечером не смог завести, на следующий день один раз завёл, позже не смог. Начал уже задумываться в чем проблема может свечи или что-то другое, АКБ же проверили на ТО. 20.06.22 машина сама сказала, что АКБ уже не живой. Купил новый АКБ, машина заводится и ездит без проблем, но вот вопрос, как проверяли его? Если можно прокомментируйте.
Уважаемый Марат Аккужинов! Прежде всего, благодарим Вас за предоставленную обратную связь!
Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом и сообщаем следующее.
Мы всегда испытываем чувство сожаления, когда узнаем об обстоятельствах, при которых клиенту пришлось столкнуться с какими-либо неудобствами. И хотя у Вас, возможно, сложилось иное мнение, мы уверяем, что сейчас и всегда качество обслуживание клиентов для нас остается на первом месте, и мы делаем все необходимое, чтобы наши покупатели получали только самый высокий уровень обслуживания. На данный момент по сложившейся ситуации с Вами связался руководитель Сервисного центра, надеемся, что данный вопрос удалось урегулировать, сохранить лояльность и доверие к нашему Сервисному центру.
Сожалеем об обстоятельствах, ставших причиной Вашего отзыва, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Искренне надеемся увидеть Вас снова в нашем Сервисном центре. С уважением,
Автобан-Запад-Плюс Официальный дилер Volkswagen PKW Екатеринбург, ул. Металлургов, 67 Тел.: +7 (343) 239-00-00