Магазин Автохит порадовал хорошим ассортиментом запчастей для японских автомобилей. Мне был нужен ремень привода генератора - в других магазинах можно было купить только на заказ. А здесь он был в наличии.
Совсем не порадовал консультант - Козлов Иван
Он мог мне выписать ремень только при наличии VIN кода машины, а документы я оставила в машине,...
Показать целиком
Магазин Автохит порадовал хорошим ассортиментом запчастей для японских автомобилей. Мне был нужен ремень привода генератора - в других магазинах можно было купить только на заказ. А здесь он был в наличии.
Совсем не порадовал консультант - Козлов Иван
Он мог мне выписать ремень только при наличии VIN кода машины, а документы я оставила в машине, которая находилась в Среднеуральске. При этом, существуют сайты, (например этот http://www.teamparts.ru/catalog/... где можно найти нужную детали, если известен тип двигателя и год выпуска автомобиля.
Именно на таком сайте я нашла номер нужной детали - но видимо ошиблась, т.к. это был номер привода гидроусилителя.
Но когда Иван продавал мне этот ремень, он не соотнес его внешний вид с тем запросом который был у меня - ремень генератора - я ему сказала русским языком. При этом повторно вернулась и сказала, что я не уверенна, что это нужный ремень (я помню, что должен быть длиннее и толще), и что мне нужно ехать в Среднеуральск, чтобы его примерить. На что Иван сказал, что без VIN номера ничего советовать не будет. Консультанта понять можно - он просто не хотел брать на себя ответственность за мою покупку.
В итоге, я поехала в Среднеуральск, там в автосервисе мне сообщили, что мне продали ремень гидроусилителя.
Мне пришлось съездить обратно в Екатеринбург, и снова в Среднеуральск на ОБЩЕСТВЕННОМ ТРАНСПОРТЕ!
Конечно, все дело в моей компетенции (точнее, ее отсутствии) и оплошности, что я не знала свой vin, но я думала, что консультанты для того и нужны, чтобы помогать таким как я.
Его нежелание помогать мне обошлось мне в нервотрепку и 3 лишних часа потраченного времени.
Хотя для всех марок машин моего типа ремни, как мне кажется, идут стандартные.
