- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В январе 2023 года приехал в центр Lexus, по страховке КАСКО, сделать небольшой скол на двери. Очень жалею, что сделал это! Менеджер приемки довел информацию по работам не соответствующую тому, что сделали. Перекрашивали 4-5 раз, в итоге в родной цвет не попали. Ссылаются на допуски и сложный цвет белого перламутра. Мои юристы отправляли претензию,...
В январе 2023 года приехал в центр Lexus, по страховке КАСКО, сделать небольшой скол на двери. Очень жалею, что сделал это! Менеджер приемки довел информацию по работам не соответствующую тому, что сделали. Перекрашивали 4-5 раз, в итоге в родной цвет не попали. Ссылаются на допуски и сложный цвет белого перламутра. Мои юристы отправляли претензию, была назначена тех. экспертиза. Результат экспертизы на 21.03.2024 до сих пор не прислали! В результате имею: утерю товарной стоимости автомобиля!
Добрый день, Алексей!
Мы сожалеем об обстоятельствах, которые стали причиной для написания данного отзыва. Все работы по Вашему автомобилю были проведены грамотными специалистами и согласно регламенту выполнения работ. Для решения разногласий была проведена независимая экспертиза, которая подтвердила, что расхождения в цвете нет, результаты...
Добрый день, Алексей!
Мы сожалеем об обстоятельствах, которые стали причиной для написания данного отзыва. Все работы по Вашему автомобилю были проведены грамотными специалистами и согласно регламенту выполнения работ. Для решения разногласий была проведена независимая экспертиза, которая подтвердила, что расхождения в цвете нет, результаты экспертизы были зафиксированы в официальном ответе на Вашу претензию, который был отправлен Вам. Так как экспертиза проводилась за счет нашей Компании, мы имеем право не предоставлять результаты экспертизы на руки клиенту, к тому же, они были отражены в официальном ответе на Вашу претензию, как упоминалось выше.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете позвонить в Клиентскую службу по тел. +7 (343) 22 22 300.
С уважением,
руководитель Отдела клиентских отношений
Евгения Сапожникова
Добрый день, Алексей!
Мы сожалеем об обстоятельствах, которые стали причиной для написания данного отзыва. Все работы по Вашему автомобилю были проведены грамотными специалистами и согласно регламенту выполнения работ. Для решения разногласий была проведена независимая экспертиза, которая подтвердила, что расхождения в цвете нет, результаты экспертизы были зафиксированы в официальном ответе на Вашу претензию, который был отправлен Вам. Так как экспертиза проводилась за счет нашей Компании, мы имеем право не предоставлять результаты экспертизы на руки клиенту, к тому же, они были отражены в официальном ответе на Вашу претензию, как упоминалось выше.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете позвонить в Клиентскую службу по тел. +7 (343) 22 22 300.
С уважением,
руководитель Отдела клиентских отношений
Евгения Сапожникова