Азимут 66

Ребята абсолютно не компетентные и не клиентоориентированы особенно, когда речь идёт о заказе не сильно дорогой запчасти. Заказал у них через сайт защиту рычага на cf 500 в ноябре, ответили, что надо заказывать и спросили выставить ли счёт,ответил да выставить и на этом наш диалог закончился, сегодня середина мая они мало того что не отвечают на мой запрос и на последующие письма, дак ещё и троят там по страшному: пару дней назад звонок, смотрю звонят с азимута, обрадовался, думаю наконец то бедолаги одуплились, беру трубку, оказывается это чел звонит ко мне по какому-то заказу питбайка хотя я такого даже рядом не заказывал, на все мои возмущения он мне сказал, что ко мне обязательно перезвонят в ближайшее время, и конечно же никто не позвонил. Вообщем абсолютно не профессиональные и безолаберные ребята наверное к руководству вопрос "рыба гниёт с головы". По компетенции сервисников тоже вопросы, советуют такие вещи над которыми потом все кто реально катает и разбирается в технике ржут.

Всплыла рекомендация из VK про мото тренеровки, про мото экипу, про продажу квадриков, питаков. Думаю, дай ка заеду - посмотрю. Заезжаю, свет не горит, а народу прилично. Стою с фанариком, разглядываю. Потом сунулся за деталью запчасти, мне говорят пройдите в столику определенному - прошел, там уже собрались люди, ждем... время идет, а работник как ушел, так и ушел на 10 мин. И нет, чтоб другим работникам разгрузить его, помочь, нее... всем пофиг, у них своих же задачи, продавать технику, а там тишина, никого нет. В общем дождался, запчасти не оказалось нужной. Уехали.

Не первый раз покупаю здесь технику .

Но впервые сталкиваюсь с таким отношением . Если коротко :

режим «динамо»

( помощь в выборе , получение информации о наличие , выставление счета , поломки в моменте выдачи )

Ваши трудности ( при их косяке) будут не интересны сотрудникам и директору. Дозвониться до директора не возможно , тк у него нет желания решать проблемы . Продал и всё

Не понимаю популярность этого магазина.

Я дважды оставлял заявку на сайте - через мессенджер и через оформление покупки. Никто так и не связался. В течение 3 недель это делал, долго ждал.

Я дважды приезжал в магазин в выходные - народу как на рынке, никто проконсультировать меня не может, все занятые. Менеджеры никак не выделяются от продавцов, с кем говорить не понятно. Униформу какую то сделали бы чтоли.

Я понимаю что высокий сезон, но процесс надо как то наладить. Учитывать в работе набег людей. Уж с сайта то можно было перезвонить хотя бы в будни?

Из плюсов - мотоциклов выставлено больше чем в некоторых других салонах. Но они непопулярные, так себе польза.

Когда выставили популярные - сразу табличка "мото в броне" и убирают табличку с характеристиками. Т.е. сравнить условный Kayo T4 в брони и рядом стоящий GR8 я не могу, потому что характеристики Kayo убрали. А поговорить, напомню, не с кем.

Ещё из плюсов - предварительно узнал что просят предоплату 10%. В других салонах мне говорили от 30 до 50.

В общем я бы порекомендовал другие эндуро-мотосалоны, благо они все на южной части города. Цены на технику почти всегда одинаковые.