- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте! Как это часто бывает, хорошую идею портят недоделки. Были 13 января. Пятерки ставят, видимо, те, кто больше нигде в подобных местах не был... Ценник немалый, 550 р в час, а из обещанного комплекса услуг работает только бассейн.
Пресловутая единственная баня открыта, но это не баня...тепло (именно тепло, а не горячо!) лишь на верхних...
Здравствуйте! Как это часто бывает, хорошую идею портят недоделки. Были 13 января. Пятерки ставят, видимо, те, кто больше нигде в подобных местах не был... Ценник немалый, 550 р в час, а из обещанного комплекса услуг работает только бассейн.
Пресловутая единственная баня открыта, но это не баня...тепло (именно тепло, а не горячо!) лишь на верхних полках, на полу прямо холодно, ее не считаем. Тем более, что к ней можно попасть только выпрыгивая из бассейна, нужно обладать некоторой физической подготовкой, лесенок из бассейна к бане мы не нашли. Дорожка заледеневшая, метров 10-12, под открытым небом, босиком...странный комфорт. К ресепшн и гардеробу нареканий нет, раздевалка просторная, но при большом наплыве посетителей не хватает мест - лавочки короткие и их мало.
Зоны отдыха как таковой нет вообще - небольшой холл перед бассейном, в котором стоят 3 плетеных шезлонга. Их норовят "застолбить" полотенцами, приходят другие, ложатся отдохнуть, в итоге скандалы, крики... А отдохнуть необходимо, ибо температура воды в бассейне слишком высокая, около 40 градусов. Перегрев тела однозначно гарантирован. Вы на своем сайте в отзывах написали, что в воде рекомендовано находиться около 15 минут, потом перерыв и отдых... Перерыв где? Стоя около одного из трех шезлонгов? Или релакс в очереди к раздаче в кафе?
Тепловое переутомление (ГИПЕРТЕРМИЯ) может вызывать такие симптомы, как головная боль, тошнота и сильная усталость, которые появляются после пребывания на жаре. Симптомами теплового удара могут быть рвота, одышка, головокружение, слабый пульс, мышечные спазмы, в наиболее тяжелых случаях - галлюцинации и потеря сознания. Необходимо прохладное помещение, где пострадавший может полежать до приезда медиков, обильное прохладное питьё, прохладный душ.
Руководству Баден-Бадена необходимо СРОЧНО принять меры для снижения t воды до 37 градусов и регулирования её подогрева в зависимости от t воздуха!!!
Часов над бассейном так и нет, контролировать время сложно. Отдыхать могли только в кафе за столиками. Есть мягкие зоны с диванчиками. А есть кресла у окон, дизайнерская "находка" - они двусторонние, закреплены на панелях, спускающихся сверху. Снизу эти панели не закреплены, поэтому горячие напитки советую там не употреблять. Только я взяла чашку с горячим чаем, с другой стороны на кресло полюхнулась дама, мой чай оказался на моих коленях, тряхнуло меня неслабо. Надо бы все же закрепить панели эти к полу! Сидишь, как в плацкартном вагоне... К кафе нареканий нет, меню минимальное, качество столовское, раздача, подносы.
В женской душевой нет полочек, некуда поставить шампунь, приходилось держать коленями... А в раздевалке не работали стационарные фены... Ни один! Были выложены 3 обычных, но народу было гораздо больше...
Вот, такой "релакс" за 1100. Уверяю, это слишком дорого при отсутствии сервиса и услуг и недоделках. В городе есть более интересные предложения в этой ценовой категории. Оценка "три" только из за отличных водных процедур - джакузи и гидромассажи хороши.
Добрый день! Часы над бассейном смонтируем обязательно,конечно. Добавим лавочки в раздевалки. И полочки в душевые монтируем на днях. С фенами вопрос также решаем. Зона отдыха будет в перспективе расширена, появятся дополнительные лежаки. Благодарим за визит и отзыв!
Добрый день! Часы над бассейном смонтируем обязательно,конечно. Добавим лавочки в раздевалки. И полочки в душевые монтируем на днях. С фенами вопрос также решаем. Зона отдыха будет в перспективе расширена, появятся дополнительные лежаки. Благодарим за визит и отзыв!
Ребята, так это все в будущем времени (когда???), а деньги берете немалые сейчас! Давайте честно! - вы пока не готовы принимать посетителей! Такой "отдых" только во вред. Вся наша компания приехала домой в разбитом состоянии, кто-то с давлением, с головной болью! Сервиса - ноль!
Очень расстроены, что отдых у нас пошел вам во вред. Но каждый день нам также поступает множество положительных отзывов от довольных посетителей. Все проблемные ситуации стараемся решить, как можно оперативнее. И каждый отзыв мы изучаем и передаем в соответствующие службы (технические, сервиса и проч) и, обязательно, руководству.
Надеюсь, что руководство увидит проблемы! А насчет положительных отзывов...ну, давайте честно - не все отзывы от реальных посетителей, это не секрет. А кто-то впервые в подобном месте и сравнить не с чем. Схожа цена за вечерние часы в спа на кольцовском тракте (вы понимаете, о чем я) но, согласитесь, разница в сервисе и услугах ощутима!
Справедливости ради хочется отметить, что отзывы все от наших настоящих гостей. Также нас посещают очень многие, бывавшие ранее в наших термах Баден-Баден (Еткуль, Реж, Курган) и других подобных комплексах, и отмечают множество преимуществ нового терма-курорта. До руководства непременно доходит вся информация о замечаниях (тем более, что все они касаются одних и тех же недочетов), и мы давно работаем над устранением данных конкретных проблемных моментов). Будем стараться устранить как можно оперативнее, чтобы нами оставались довольны, как можно больше гостей)
И снова ни намека на извинения... Ну не курорт это еще..!!!. Горячий бассейн с гидромассажем -да. И перечисленное мной и остальными - не недочеты. Это неготовность. Парковка - летом, часы тпотом, зона отдыха - позже, баня холодная - учтем и т.д.и т.п. Я прочитала отзывы, за 10 дней Вы их не учли!
Мы работаем над ними. Время по устранению недочетов указываем. Часть - в ближайшее время, часть - только с наступлением тепла возможно.
вполне адекватная оценка выявленных недочётов. Все по существу. Зачем приглашать гостей, если ты не готов к приему.
Хорошо,что мы все таки не поехали,а то собирались большой компанией. Буду отслеживать отзывы дальше
Была сегодня в Баден Баден,естьс чем сравнивать!
Бассейн огромный ,отличные джакузи,очень понравился!!!
Единственное соглашусь,что водичка очень уж горячая, а так как холодного бассейна нет , в основном проводишь время в термальном,сначала я не замечала ,как мне становится не очень ,выныривала переодически на бортик,но когда подошло время выхода,очень нехорошо почувствовала себя в раздевалке.
Просьба огромная!!! Хотим вернуться снова к вам,но можно сделать воду,как в Рамаде по темпертуре,она там идеальная,и плохо не становится людям,37 градусов.
Зона отдыха смутила тоже(((( мало места очень ( и сидят 2 парня в одежде и всех разглядывают ,это персонал ?не очень приятно
Спасибо за подробный отзыв. Как раз хотели посетить данный комплекс на крещенье с ребёнком, вижу как раз принципиальные вещи для меня присутствуют. Мы любим горячую баню))) и доча тоже. И да, как отдыхать в перерывах между купаниями.... Нам уже не 5 лет, детская зона с фото уже не подходит. Будем мониторить изменения к лучшему и надеюсь сходим.
Действительно, еще рано. Не готовы они
Хочу дополнить отзыв информацией, к чему может привести нахождение человека в слишком горячей воде.
По информации из Википедии - ГИПЕРТЕРМИЯ - (от др.-греч. ὑπερ- — «чрезмерно» и θέρμη — «теплота») — перегревание, накопление избыточного тепла в организме человека и животных с повышением температуры тела, вызванное внешними факторами, затрудняющими теплоотдачу во внешнюю среду или увеличивающими поступление тепла извне.
Гипертермия сопровождается повышением и качественными нарушениями обмена веществ, потерей воды и солей, нарушением кровообращения и доставки кислорода к мозгу, вызывающими возбуждение, иногда судороги и обмороки.
Наибольшую опасность гипертермия представляет при сердечно-сосудистых заболеваниях, в этих случаях возможен даже смертельный исход.
Тепловое переутомление может вызывать такие симптомы, как головная боль, тошнота и сильная усталость, которые появляются после пребывания на жаре. Симптомами теплового удара могут быть рвота, одышка, головокружение, слабый пульс, мышечные спазмы, в наиболее тяжелых случаях - галлюцинации и потеря сознания. Необходимо прохладное помещение, где пострадавший может полежать до приезда медиков, обильное прохладное питьё, прохладный душ.
Руководству Баден-Бадена необходимо СРОЧНО принять меры для снижения t воды до 37 градусов и регулирования её подогрева в зависимости от t воздуха!!!
Добрый день! Польза купаний в термах известна еще с древних времен. Но рекомендуемое время нахождения в бассейне - 15-20 минут, затем необходимо отдохнуть (с этой целью есть кафе, зона отдыха, которую мы планируем расширять). Также есть общеизвестные противопоказания для людей, страдающих сердечными заболеваниями. Вода в бассейне на сегодняшний день 38 градусов, ее температура регулируется автоматически в зависимости от температуры воздуха на улице, конечно.
Простите, но по поводу 38 градусов большие сомнения! Вы сами то заходили в воду? Вам люди через одного пишут, что вода слишком горячая! Выведите табло с температурой на видное место. И оповещайте посетителей о рекомендованном времени нахождения в воде, отдыхе после перегрева и месте, где можно отдохнуть сейчас, а не когда-то впоследствии, пока вам не начали предъявлять претензии за вред здоровью!
Добрый день! Табло уличное с указанием времени и температуры должно быть смонтировано в течение двух дней, будет отражать актуальную информацию о температуре воды (которая сегодня 38 градусов). В наших правилах указано рекомендованное время пребывания в бассейне. Все зависит также от индивидуальных особенностей организма, при комфортном времени нахождения в бассейне.